Blog

1. 

   Kultur verändern: Wie sieht digitale Kultur aus?

   Eine digitale Organisation zu sein bedeutet mehr als nur digitale Produkte, Dienstleistungen und Kundeninteraktionen. Es bedeutet, dass die Kernbereiche nun technologisch gesteuert werden, so dass sich auch die Stellenbeschreibungen für di…

2. 

   In die digitale Transformation investieren? Wie wäre es mit der Transformation der Kultur?

   Eine Investition in die digitale Transformation kann wie eine Reise voller Hoffnungen und Ängste sein. Neue Initiativen sind immer aufregend, sei es die Entwicklung einer internen Anwendung oder der Einsatz eines neuen Analysetools. Und mi…

3. 

   Das digitale Grenzgebiet: Haben wir die Senioren zurückgelassen?

   Während die Generationen X und Y (Jahrgänge zwischen Anfang der 1960er bis in die frühen 2000er) die neueste Banking-Technologie problemlos in ihr tägliches Leben integrieren, ist dies für viele Senioren nicht der Fall.…

4. 

   Loyalität in Finanzdienstleistungen

   Gemeinsam mit anderen Veränderungen in der Branche hat sich auch das Konzept der Loyalität gewandelt. Üblicherweise haben Banken Markenbekanntheit mit Kundenbindung gleichgesetzt - und lange hat dies funktioniert. Aber mit den he…