Casos de éxito

Convertirse en referente de las experiencias de cliente en banca digital

Tatra banka implantó Unblu Co-Apping en su app de banca móvil, con una mejora inmediata de la experiencia de banqueros y clientes.

Digitalizar una experiencia de gestión patrimonial de lujo

Descubre cómo CMB Monaco utiliza Secure Messenger para ofrecer una experiencia de gestión patrimonial premium, conforme y digital.

Aprovechar la IA para mejorar las interacciones digitales lideradas por personas

Implantar un modelo híbrido en el que el banco introduce interacciones lideradas por personas cuando generan valor para todas las partes interesadas.

Mejorar la interacción con el cliente en seguros

Duplicar la interacción digital sin perder la confianza como eje: UNIQA moderniza la relación con sus clientes con mensajería segura y conforme con la normativa

Atención en directo para todos los segmentos de clientes

Llegar a los clientes con más facilidad y permitir a los asesores ofrecer un servicio más eficiente para mejorar la satisfacción de los clientes.

Una experiencia de asesoramiento mejorada para clientes HNWI

Al reducir la exposición al fraude por correo electrónico y permitir el dúo asesor/asistente en las interacciones digitales, un renombrado banco privado mejora su propuesta digital.

Servicio de vídeo banca móvil de nueva generación

Dotar a la app móvil de capacidades de Video & Voice, chat y Co-Browsing móvil para unir el mundo online y el offline y atender a clientes de todo el mundo.

Aprovechar Unblu para aumentar la conversión de productos

La colaboración de Raiffeisenbank con Unblu demuestra cómo un buen servicio al cliente puede ayudar a los bancos a aumentar su tasa de conversión de productos.

Garantizar una migración digital sin sobresaltos

Crédit Agricole next bank (Suisse) identificó y anticipó las posibles áreas de fricción en el recorrido de sus clientes al planificar la migración a un nuevo entorno de e-banking.

El camino hacia la madurez conversacional

Alcanzar la madurez conversacional con más de 20.000 conversaciones de Unblu y capacidades avanzadas como Video & Voice, Co-Browsing y Co-Apping

Un servicio al cliente excelente en múltiples canales

Durante los dos últimos años, Swiss Post ha trabajado con Unblu para desplegar un nuevo medio de interacción y atención a los clientes: chatbot, chat online y WhatsApp.

Aumentar y mejorar las interacciones digitales con el cliente

La colaboración de Banca Dello Stato con Unblu demuestra cómo los canales de texto pueden derivar llamadas a canales más eficientes y, al mismo tiempo, aumentar la satisfacción de los clientes.