Third-Party Messenger
Conecta con tus clientes en sus canales habituales
Centraliza WhatsApp, SMS y mensajería externa en una plataforma segura, auditable.
Interacción con total control y seguridad
Atiende a tus clientes en sus aplicaciones cotidianas garantizando la trazabilidad mediante una consola unificada para agentes y gestores.
Atención en sus canales habituales
Responde a tus clientes a través de las apps que ya utilizan cada día, registrando cada conversación dentro de un entorno corporativo seguro y auditable.
Espacio de trabajo unificado para asesores
Gestiona WhatsApp, SMS, chat, mensajería desde una sola bandeja de entrada, sin que los empleados expongan sus números de teléfono personales.
Transición segura a canales autenticados
Deriva la conversación de apps públicas a chats autenticados cuando sea necesario tratar información financiera sensible, sin fricciones para el usuario.
Comunicaciones proactivas
Inicia contactos comerciales o envía notificaciones personalizadas por WhatsApp y SMS para informar sobre el estado de operaciones, iniciar procesos, o enviar propuestas.
Integración nativa con WhatsApp
Lleva el servicio bancario a la aplicación de mensajería más extendida del mundo. Ofrece la inmediatez que demandan los clientes protegiendo la reputación y la confidencialidad de tu entidad.
Mensajería enriquecida y multimedia
Intercambia notas de voz, imágenes y documentos con confirmación de lectura en un canal ágil, cercano y cómodo para el cliente.
Contacto profesional escalable
Utiliza plantillas oficiales previamente aprobadas para iniciar conversaciones, garantizando un tono uniforme y el cumplimiento normativo al comunicar novedades o servicios.
Configuración directa de WhatsApp Business
Vincula tu cuenta oficial de Meta Business directamente desde la consola de administración de Unblu y comienza a operar por WhatsApp sin necesidad de desarrollos adicionales ni complicaciones técnicas.
SMS: alcance universal e inmediato
Aumenta la capacidad de contacto con un canal fiable y sin barreras. Proporciona mensajería bidireccional instantánea para avisos críticos y trámites rápidos desde una plataforma regulada y auditable.
Diálogo bidireccional en tiempo real
Permite que los clientes respondan al instante por SMS mientras los agentes gestionan el hilo de conversación con todo el contexto bancario en su pantalla.
Alertas y notificaciones operativas
Envía avisos críticos, confirmaciones de trámites y alertas de seguridad directamente al teléfono del cliente, permitiéndole interactuar si necesita resolver una duda.
Conexión ágil con tu proveedor de SMS
Conecta tu proveedor de SMS actual desde el panel de administración y habilita el canal de mensajería con un esfuerzo técnico mínimo.
Expansión ágil del ecosistema de mensajería
Diseña una estrategia multicanal preparada para el futuro integrando aplicaciones de mensajería externas a tu espacio de trabajo corporativo, con total visibilidad y control de cumplimiento.
Arquitectura API pensada para desarrolladores
Conecta nuevos canales, sistemas de mensajería de terceros o aplicaciones internas mediante APIs abiertas y documentadas, adaptando la plataforma a la evolución de tus canales digitales.
Supervisión centralizada del cumplimiento normativo
Centraliza la trazabilidad, las políticas de retención y los registros de auditoría de todos los conectores externos bajo los mismos estándares de seguridad bancaria, RGPD y MiFID II.
