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Plataforma conversacional líder en el sector financiero
Conversaciones más eficientes con tus clientes, orquestadas de forma inteligente.
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Múltiples formas de conectar
Mensajería, chat, vídeo, voz, co-browsing: comunicación segura en los canales que tus clientes ya utilizan.
Mensajería asíncrona segura que permite a clientes y asesores comunicarse con la agilidad de un chat, garantizando el cifrado, intercambio protegido de documentos y total cumplimiento normativo
Atención personal cara a cara desde tu propia app. Sin fricción, sin plugins de terceros y bajo los estándares de seguridad más estrictos de tu entidad.
Acompañamiento digital en la misma pantalla o app. Asiste a tus clientes paso a paso y en tiempo real con la solución de colaboración elegida por los principales bancos europeos.
Diseña flujos inteligentes
Aria conecta cada conversación con la IA, tus asesores o tus sistemas de gestión: automatiza las gestiones del día a día y deriva los casos clave a tu equipo. Compatible con cualquier modelo de IA, conforme a la normativa y siempre bajo supervisión humana.
Coordina cada interacción en tiempo real entre la IA, tu equipo de asesores y el core bancario.
Mantiene un audit trail completo para el cumplimiento de MiFID II, FINMA y SEC
Aprende de cada interacción: en BPER, el 90 % de las respuestas sugeridas por la IA se envía sin cambios.
Soluciones probadas
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0%
NPS de cliente, frente a una base
de 82
0%
Mejora de eficiencia en los procesos
de venta
0%
Éxito de venta cruzada con asesor + IA, frente al 10 % en autoservicio
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Han convencido al 60 % de sus asesores de usar una alternativa segura
Compatible con tus soluciones de banca online y asesoramiento
Integraciones nativas y certificadas con las plataformas que ya utilizas. Despliega en meses, no en años.
Interacción contextualizada, integrada de forma nativa en los front ends web y móvil de Avaloq.
Unblu integrado en Temenos Digital, Wealth y Journey Manager, para ofrecer una experiencia de cliente total.
Nuestra plataforma integrada en la soluciones de banca web y móvil de Finnova (MAP4).
Mensajería segura, vídeo e intercambio de documentos, nativos en Wove Advisor, en lugar de correo y teléfono.
Conversaciones entre asesor y cliente accesibles desde Broadridge Advisor Workstation.
Unblu conecta a clientes y agentes añadiendo mensajería segura, vídeo, chat e IA en las soluciones de banca de Backbase.
