Conversational AI
Bieten Sie Ihren Kunden einen personalisierten Self-Service – Tag und Nacht – und unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter mit KI-Anweisungen in Echtzeit.
Demo anfordernMehr Effizienz. Mehr Loyalität. Mehr Umsatz.
Eine menschenähnliche Unterstützung
Mit natürlicher Sprachverarbeitung und maschinellen Lernwerkzeugen erreichen Sie die Balance zwischen Automatisierung und persönlichem Erlebnis.
Erleichtern Sie Ihr Arbeitspensum
Lassen Sie den Chatbot bis zu 45 % der eingehenden Anfragen direkt übernehmen.
Konsistente Benutzererfahrung
Web. Mobile App. SMS. Messaging-App. Bieten Sie ein kanalübergreifend konsistentes Benutzererlebnis.
Bots schlafen nicht
Keine Wartezeiten für Ihre Kunden. Bieten Sie rund um die Uhr Zugang zu schnellen, selbstständigen Servicelösungen für einfache Anfragen.
Häufige branchenspezifische Fragen
Implementieren Sie einen Bot mit Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen in der Finanzdienstleistungsbranche.
Einfach zu trainierender Bots für Anwender im Fachbereich
Mit der Zeit wird der Bot bis zu 70-80 % der eingehenden Anfragen bearbeiten können – überwacht und geschult von Business Usern.
Sofort einsatzbereiter Chatbot
Unkomplizierte Einrichtung und einfache Wartung
Implementierung unter Anleitung
Spezialisiertes Bot-Routing
Stufenweise Bereitstellung
No-Code-Bot-Schulung und -Automatisierung
Das Unblu-Team steht Ihnen zur Seite, um eine effiziente Bereitstellung ohne Beeinträchtigung der Servicequalität zu gewährleisten.
Die intelligente Orchestrierung prüft die Absicht des Kunden, um sicherzustellen, dass der beste spezialisierte Bot die Anfrage bearbeitet.
Blitzschnelle Trainingsvalidierung vor dem produktiven Einsatz
Aktualisieren Sie häufige Kundenanfragen, um deren Intention zu verstehen und die Leistung so zu verbessern.
Unser intelligenter Bot ist dank der GPT-Erweiterung für Finanzdienstleistungen jetzt noch intelligenter
Unblu’s Chatbot, unterstützt von Open AI für kürzere Verkaufszyklen und verbesserte First Contact Resolution (FCR).
Schulungsunterstützung
Nutzen Sie den Bot-Trainer-Assistenten, um bessere Intentionen zu erstellen – mit passenden Antworten.
Bot-Sidekick
Steigern Sie die Effizienz des Live-Chats mit vorgeschlagenen Antworten.
Bieten Sie Ihren Kunden das Erlebnis, das sie verdienen
Hohe Zufriedenheit für langfristige Loyalität
Einfacher Zugang zu Ansprechpartnern
Brauchen Sie menschliche Unterstützung? Kunden können vom Bot zum Mitarbeiter wechseln, ohne den Ablauf zu unterbrechen.
Erfahren Sie mehrDokumentenaustausch ohne Risiko
Teilen oder tauschen Sie Textnachrichten, Dokumente, Dateien oder Bilder in einer gesicherten Umgebung.
Ausweitung zu zu Audio und Video
Wandeln Sie das Nachrichtengespräch in einen Video- oder Sprachanruf um, ohne den aktuellen Kanal zu verlassen.
Erfahren Sie mehrOptimieren Sie das Gespräch
Alle digitalen Extras, die wir kennen und lieben – einschließlich Reaktionen, Emojis, Sprachnachrichten und mehr.
Warum Unblu
der Supportanfragen werden auf neue Kanäle übertragen.
Erstkontaktlösung mit Live-Chat/WhatsApp. (E-Mail = 35% / Telefon = 40%)
Bot-Lösungsrate
höhere Mitarbeiterproduktivität
FALLSTUDIE
Kundenbetreuung und Service über Chatbot & Live-Chat
Entdecken Sie die wichtigsten Kennzahlen zu den Call Center-Funktionen und die mit Unblu erzielten Ergebnisse.
Hot off the press
Unblu Spark jetzt erleben
