Sprechen Sie mit Bruce!

Überlegener Service. Überlegene Zuwächse.

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Selbstbedienung mit Support vor Ort

Robuste 24/7-Selbstbedienungsfunktionen – mit der Option, bei Bedarf zum Live-Chat zu ergänzen.

Aktivieren Sie den Tempomat für Konversationen

Nutzen Sie den KI-Co-Piloten von Unblu, um die Wissensdatenbank zu durchsuchen und automatische Antworten zu generieren oder Zusammenfassungen der Konversation für schnelle Einblicke zu erstellen.

Vollständiger Kontext auf einen Blick

Kundensegment. Frühere Unterhaltungen. Kontaktdetails. Schneller Zugriff auf relevante Kundeninformationen.

Definieren und verfeinern Sie

Kennzeichnen Sie Kundensegmente, um jedem einzelnen Kunden ein maßgeschneidertes und personalisiertes Erlebnis zu bieten.

Dynamischer Zugriff für das Team

Stellen Sie sicher, dass Agenten nur auf relevante Konversationen zugreifen können – mit flexiblen Zugriffsfunktionen.

Integration des Kundendienstes

Kombinieren Sie Unblu mit einer beliebigen Contact Center-Lösung für eine nahtlose Konsolidierung Ihrer Plattform.

Interaction Management Hub Konversationsfähige KI Sicherer Messenger Co-Apping

Ein maßgeschneiderter Support-Service

Schneiden Sie Ihren Support auf jeden Kunden zu und nutzen Sie Tools für die Zusammenarbeit, um Probleme schnell zu lösen und Gespräche zu vertiefen.

Wählen Sie einen beliebigen Kanal

Raten Sie nicht, welchen Kanal Ihre Kunden bevorzugen. Konsolidieren Sie alle Kanäle – ob SMS, WhatsApp oder andere – für völlig flexible Interaktionen, die von einem Ort aus zugänglich sind.

Erstklassiger mobiler Support

Werden Sie wirklich mobil mit einem intuitiven, nativen Support-Erlebnis, das hinter authentifizierten Bereichen zugänglich ist.

Sicherer Messenger Video und Voice Co-Browsing

Führen Sie Ihre Kundenzu Ihnen

Warme Leads ohne Arbeit. Finden und segmentieren Sie potenzielle Kunden mit den KI-Fähigkeiten des Unblu-Chatbots.

Wecken Sie das Interesse Ihrer Kunden

Vermitteln Sie segmentierte Produkte und Dienstleistungen und führen Sie aufschlussreiche Dialoge mit aktuellen oder potenziellen Kunden.

Erhöhen Sie die Konversionsrate mit persönlichen Anrufen

Dynamische Video- und Sprachanrufe, die eine tiefere Kundenbindung fördern und den Umsatz mühelos steigern.

Side-by-Side-Unterstützung

Erhöhen Sie die Konversation mit sicheren Co-Browsing-Optionen, um zu navigieren, zu führen, zu markieren und sogar zu unterschreiben, als ob Sie sich im selben Raum befänden.

Prüfen und abschließen

Führen Sie den Kunden durch komplexe Dokumentationsprüfungen und begleiten Sie ihn während des gesamten Prozesses bis zur Vertragsunterzeichnung.

Sichere Authentifizierung

Native Anruflösung

Flexible Aufzeichnungsoptionen

Standards für die Datensicherheit

Cloud oder On-Premise

Schutz vor Datenlecks (DLP)

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