Digitale Interaktion für Finanzdienstleistungen
Schaffen Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse bei jeder Interaktion.
VERMÖGENSBERATUNG
Schaffen Sie mehr Zeit für die Kundenberatung und steigern Sie das Wachstum des verwalteten Vermögens
Unblu reduziert den administrativen Aufwand, indem Kundeninteraktionen zentralisiert und vereinfacht werden. Sicheres Messaging, Videoanrufe, Austausch von Dokumenten – alles an einem Ort. Beraterinnen und Berater müssen weniger Zeit für Routinearbeiten aufwenden und haben mehr Zeit für Ihre Kundenbeziehungen. Das Ergebnis? Effektivere Gespräche, grösseres Vertrauen und stärkeres AUM-Wachstum.
Secure Messenger Document Collaboration AI-Powered WorkbenchKUNDENZUSAMMENARBEIT
Gleichgewicht zwischen Automatisierung und menschlicher Beratung
Automatisieren Sie Routineaufgaben mit KI und halten Sie gleichzeitig Ihre Beraterinnen und Berater für wertvolle Gespräche verfügbar. Mit Tools wie Chatbots, sicherem Messaging und Co-Browsing bieten Sie einen schnellen, menschenzentrierten Service, der Vertrauen schafft und Ergebnisse generiert.
AI Virtual Agent Collaboration Video & Voice
HYBRIDE FILIALEN
Digitalisieren Sie Ihr bestehendes Filialnetz
Die Schliessung von Filialen ist nicht die einzige Option. Mit den richtigen digitalen Tools können Banken ihr physisches Netzwerk neu gestalten, anstatt es zu verkleinern. Setzen Sie auf ein kosteneffizientes Hybridmodell, das die Verfügbarkeit von Beraterinnen und Beratern erhöht, die Servicequalität verbessert und mit Ihrer übergreifenden Strategie für das Kundenerlebnis in Einklang steht – und das alles bei optimierter betrieblicher Effizienz und Erhalt Ihrer lokalen Präsenz.
Unblu Branch AI-Powered WorkbenchWarum sollte man konversationelle Technologien einsetzen?
Verbesserter CSAT
4.7/5
Durchschnittliche Zufriedenheitsbewertung der Kunden nach einer Co-Browsing-Sitzung
Mehr erfahrenGarantierte Sicherheit und Compliance
Sichere Authentifizierung
Stellen Sie die Benutzerauthentifizierung sicher, indem Sie die aktuellen KYC-Sicherheitsprotokolle Ihres Finanzunternehmens wie Passwörter oder biometrische Daten nutzen.
Native Anruflösung
Behalten Sie die volle Datenkontrolle, ohne dass die Daten von Dritten für alle Elemente von Sprach- und Videoanrufen verarbeitet werden.
Flexible Aufzeichnungsoptionen
Alle Interaktionen – ob Texte, Anrufe oder darüber hinaus – werden aufgezeichnet und gespeichert, um den Branchenvorschriften zu entsprechen.
Standards für die Datensicherheit
Zum Schutz der Privatsphäre der Kunden und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften werden Daten sicher gespeichert und niemals an Dritte weitergegeben.
Cloud oder On-Premise
Ob On-Premise oder in der Unblu Financial Cloud, Sie können den Ort des Datenhostings wählen und bleiben dabei mit den höchsten Sicherheitsstandards konform.
Schutz vor Datenlecks (DLP)
Fangen Sie sensible Daten wie Kreditkartennummern ab, um ihre Weitergabe zu verhindern – oder integrieren Sie sie in Ihre bestehende DLP-Lösung.
