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Kunden-Service auf neuen Niveau
Unblu ermöglicht es Banken, Filialen der Zukunft aufzubauen, die das Beste aus virtuellen und persönlichen Erfahrungen nutzen. Sie sind kosteneffektiv, profitabel und gewährleisten unübertroffene Servicequalität.
Ein digitales Erlebnis mit Herz
Sie bieten Ihren Kunden wie bisher eine persönliche Beratung, aber die Art und Weise der Beratung wird deutlich kostengünstiger für Sie. Dabei nutzen Sie das Beste aus analoger und digitaler Welt und vereinfachen Ihre Kundengewinnung, -bindung und das Upselling.
Eine ganzheitliche Kundenerfahrung
Unblu Branch garantiert ein ganzheitliches Kundenerlebnis mit höchster Beratungsqualität, reduzierten Wartezeiten und einem intuitiven, niederschwelligen Zugang.
Per Fernbedienung nahe am Kunden
Verwalten Sie die Filiale per Knopfdruck. Steuern Sie Touchpads, Drucker, Ausweisverifizierung, Schließfächer (und mehr) aus der Ferne, um den Gesprächsfluss unabhängig von logistischen Problemen fortzusetzen.
Transformieren Sie das Filialerlebnis mit der Valiant Bank
Angesichts der sinkenden Kundenfrequenz musste Valiant entweder Filialen schließen oder seine Strategie ändern. Entdecken Sie, wie Unblu Branch Valiant dabei geholfen hat, sein Filialnetz zu revitalisieren und zu erweitern.
Reduzierung der Kosten für die Filialeinrichtung
Reduzierung von CHF 3-4 Mio auf CHF 0.5 – 0.9 Mio
CHF 0M
CHF 1M
CHF 2M
CHF 3M
CHF 4M
Einnahmen aus der Expansion
in neue Regionen
Längere Öffnungszeiten der Filiale
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Wir haben eine sehr reibungslose Übertragung der filialinternen Aufgaben auf unseren digitalen Service festgestellt und das neue Design wird von den Kunden besser angenommen, da digitale Komponenten hinzugefügt wurden.
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Die Planung, Vorbereitung und Durchführung des Pilotbetriebs verlief sehr zügig und unkompliziert, weshalb der Pilotstart bereits nach wenigen Wochen stattfand. Die Wünsche von Raiffeisen wurden sehr schnell integriert und umgesetzt.
Wir haben eine sehr reibungslose Übertragung der filialinternen Aufgaben auf unseren digitalen Service festgestellt und das neue Design wird von den Kunden besser angenommen, da digitale Komponenten hinzugefügt wurden.
Die Planung, Vorbereitung und Durchführung des Pilotbetriebs verlief sehr zügig und unkompliziert, weshalb der Pilotstart bereits nach wenigen Wochen stattfand. Die Wünsche von Raiffeisen wurden sehr schnell integriert und umgesetzt.
Optimieren Sie Ihre Filialen
Sorgen Sie für die gleiche persönliche Erfahrung auf erschwinglicherer und kostengünstigerer Basis
Zentral und doch flexibel
Behalten Sie die zentrale Kontrolle über die Filialinfrastruktur bei, unabhängig von Filialtyp oder -größe. Nur bei Bedarf geöffnet mit bis zu 50 % weniger Personal und kleineren Beratungsflächen – ohne Einbußen bei Ihrem gleichbleibend hohen Serviceangebot.
Videoidentifizierung und -verifizierung
Der Berater kann die Identität des Kunden von einem entfernten Standort aus schnell und sicher bestätigen, ohne den Gesprächsfluss zu unterbrechen.
Sicher und rechtskonform
Ihre Finanzdienstleistungen können Sie zukünftig Ihren Kunden entweder vor Ort (on-premise) bereitstellen oder über einen sicheren EU-Cloud-Anbieter.
Dabei ist der Datenschutz dank unserer DSGVO-Regel-Engine stets garantiert.
Schnelle, zielgerichtete Projektumsetzung
Gemeinsam mit Raiffeisen Schweiz wurde die neue Unblu Branch-Lösung innerhalb weniger Wochen in Betrieb genommen.
