Unternehmen

Die Konversationsplattform für Finanzdienstleistungen

Unblu ist ein Schweizer Unternehmen in Privatbesitz, das 2008 gegründet wurde und den weltweit führenden Banken dabei hilft, ein persönliches Online-Erlebnis zu bieten.

Unsere Mission

Unsere Mission ist es, Software für Finanzdienstleistungsinstitute zu entwickeln, die aussagekräftige Gespräche zwischen Finanzdienstleistern und ihren Kunden ermöglicht.

2008

Gründung von Unblu.

Erste projektbasierte Implementierungen von Co-Browsing mit SAP, HP und UBS

2012

Vom Service zum Standardsoftwarepaket.

Release von Unblu 2

2013

Erste Patente gewährt.

Release von Unblu Enterprise für Eingebettetes und Universelles Co-Browsing.

2014

Erster kommerzieller Erfolg als Produktunternehmen.

US-Patent US839154 gewährt.

Release von Unblu 3.

2015

Unternehmenserweiterung mit Betrieb in Deutschland, der Tschechischen Republik und Bulgarien.

Mehr als zwanzig Kunden, die Unblu auf Unternehmensebene verwenden.

2016

Release von Unblu 4 mit Text-, Video- und Audio-Chat.

Unblu geht Partnerschaften mit wichtigen Anbietern des Kernbankwesens ein.

2017

Mehr als 50 Kunden im Finanzdienstleistungssektor.

Unblu ist bei der Finovate London und später in NYC zu sehen.

2018

Release von Unblu 5 als Konversationsplattform

Gründung von Tochtergesellschaften in den USA und Großbritannien.

2019

Mehr als 120 Finanzdienstleistungsunternehmen verwenden Unblu.

Release von Unblu 6: BOT-Integration, Bildschirmfreigabe und Messaging-Integration von Drittanbietern.

Unser Management

Unser eingespieltes Führungsteam ist reich an Erfahrung in den Bereichen Finanzen und Software.

  1. Luc Haldimann

    Luc Haldimann

    Chief Executive Officer

  2. Jens Rabe

    Jens Rabe

    Chief Operations Officer

  3. Mirko Tschäni

    Mirko Tschäni

    Chief Technology Officer

  4. Patrik Hug

    Patrik Hug

    Chief Sales Officer

  5. Arnold Christe

    Arnold Christe

    VP Consulting Services

  6. Javier Puga

    Javier Puga

    VP Marketing

  7. Ramona Swadling

    Ramona Swadling

    VP Human Resources

  8. Reto Ackermann

    Reto Ackermann

    VP Finances

  9. David Eberlein

    David Eberlein

    Lead Engineer Core Product

  10. Kaspar Schiess

    Kaspar Schiess

    Lead Engineer QA

  11. Michael Gysel

    Michael Gysel

    Lead Engineer SRE

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Wir sind ein junges, innovationsfreudiges Unternehmen. Die von uns entwickelten Technologien verändern die Art und Weise, wie Kunden mit ihren Banken und Versicherungsunternehmen interagieren. Wir sind stolz darauf, einige der renommiertesten Finanzinstitute der Welt zu unseren Kunden zu zählen. Werden Sie Teil unseres Teams!

Unsere Jobangebote

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Wir nutzen Unblu seit 2011 und unsere Kundenerfahrung hat sich deutlich verbessert. Wir haben die durchschnittliche Anrufdauer um 50 % reduziert und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit verbessert!

Es ist für unseren Geschäftserfolg unerlässlich, unseren Kunden online dasselbe Maß an personalisiertem Service und Beratung zu bieten wie in unseren Niederlassungen. Mit seinen Live-Lösungen zur Kundenbindung hat sich Unblu zu einem strategischen Partner bei der Bereitstellung einer Online-Erfahrung entwickelt, die unseren branchenbasierten Dienstleistungen wirklich gerecht wird.

Wir glauben, dass die Kombination aus digitalen Diensten, Zugänglichkeit und persönlicher Beratung der Schlüssel zu einem echten Omnichannel-Betriebsmodell für das Unternehmen ist. Eine visuelle, unterbrechungsfreie Kommunikation mit dem Kunden ohne dass eine separate Software heruntergeladen werden muss, macht einen großen Unterschied. Für den Endbenutzer ist dies eine nahtlose Erfahrung - genau wie Omnichannel sein sollte.

Als wichtiger Bestandteil unserer Initiativen im Bereich des Digital Banking hat uns das Co-Browsing von Unblu in die Lage versetzt, einen unübertroffenen Kundensupport zu bieten, der unsere Kundenbetreuer und Finanzberater „in den Bildschirm“ unserer Kunden versetzt und ihnen so immer und überall zur Seite zu stehen.

Neues

  1. EGK-Gesundheitskasse punktet dank neuer Live-Chat- und Co-Browsing-Funktion mit verbessertem Kundenerlebnis

    EGK-Gesundheitskasse punktet dank neuer Live-Chat- und Co-Browsing-Funktion mit verbessertem Kundenerlebnis

    GK-Gesundheitskasse wählte Unblu’s Konversationsplattform, um neu EGK-Kunden auch digital beraten zu können. Dank der Unblu-Technologie können EGK Kunden nun bequem von zu Hause aus mit ihren Beratern sprechen und zusammenarbeiten. Über Live-Chat und verschiedene Co-Browsing-Technologien ermöglicht die Gesundheitskasse die bisher persönliche Beratung nun komplett online.

  2. Banca dello Stato implementiert die Live-Chat-Lösung von Unblu

    Banca dello Stato implementiert die Live-Chat-Lösung von Unblu

    Im Bestreben zur Modernisierung und ständigen Verbesserung des Kundenservice hat die Bank Unblu gewählt, um ein besseres Kundenerlebnis über ihre Online-Kanäle zu ermöglichen.

  3. Unblu entscheidet sich für den zertifizierten Hosting-Partner aspectra

    Unblu entscheidet sich für den zertifizierten Hosting-Partner aspectra

    Die Kunden treten mit strengen Vorschriften der Finanzbranche und Compliance-Anforderungen (DSGVO, Mifid2, PSD2, Finanzmarktaufsicht) an Unblu heran. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, hat sich Unblu für aspectra und damit einen zertifizierten Hosting-Partner entschieden.

  4. Videoanrufe und Chats verbinden Sparer und Anleger mit Beratern der Renta 4 Banco

    Videoanrufe und Chats verbinden Sparer und Anleger mit Beratern der Renta 4 Banco

    Dank der Technologie von Unblu, dem Anbieter von Kommunikationslösungen, kann die Renta 4 Banco ihren Kunden auch in der Covid-19-Krise weiterhin Dienstleistungen von höchster Qualität bieten.

Mehr Neues

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