Unblu im Firmenkundengeschäft

Fördern Sie rentable digitale Beziehungen durch herausragenden Kundenservice

Bringen Sie verschiedene Interessensgruppen und komplexe Produkte zusammen, um einen nahtlosen Service für Ihre Firmenkunden anzubieten.

Direkte Wirkung

Unblu ermöglicht es Firmenkundenbetreuern, die Effizienz zu steigern und die Einfachheit in jeder Phase der Beratung zu fördern.

gelöste Anfragen durch den Bot

Reduzierung von E-Mails bei aktiver Beratung

Kundenzufriedenheit

-fache Steigerung der Conversion Rate im digitalen Vertrieb

Verbessern Sie das Onboarding. Erhöhen Sie die Kundenbindung.

Erweitern Sie Ihren Kundenstamm, indem Sie einen reibungslosen Onboarding-Prozess anbieten, der die Grundlagen für eine langfristige Kundenbindung durch personalisierte und hautnahe Erfahrungen schafft. Statten Sie Ihre Support-Mitarbeiter mit Tools Beratung am Bildschirm aus, damit sie zu herausragenden Problemlösungsexperten und vorausschauenden Hilfestellern werden.

Personalisieren Sie Kundenreisen

Jedes Unternehmen ist einzigartig, und die meisten Kunden bevorzugen es, ihre Bedürfnisse mit einem dedizierten Relationship Manager oder Berater zu besprechen. Die Plattform von Unblu kann sowohl für geplante Meetings als auch ad-hoc verwendet werden. Verbinden Sie Ihre Kunden mit ihren Beratern über Unblu Secure Messenger oder Integrationen von externen Diensten (wie WhatsApp, SMS) und halten Sie sich dabei gleichzeitig an die Compliance-Vorschriften.

Optimieren, vereinfachen – und Kosten reduzieren.

Steigern Sie die Effizienz der Agenten, indem Sie Anfragen über verschiedene Kanäle effektiver verteilen. Nutzen Sie dazu Conversational AI, Live Chat und andere Funktionen von Unblu, um die Belastung auf Telefonleitungen und E-Mail-Kanäle zu reduzieren. Verstehen Sie, was Ihr Kunde wirklich benötigt und bieten Sie ihm rund um die Uhr Unterstützung, die es ihm ermöglicht, Transaktionen wie Zahlungen vorzunehmen oder Adressänderungen selbst durchzuführen.

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