Secure Messenger - Unblu - Conversational Engagement Platform Financial Industry

Textbasierte Kommunikation, die bequem, sicher und vollkommen natürlich ist

Securely exchange ideas, information, and documents to build stronger client relationships.

Fortlaufende Unterhaltungen

Kunden können nach der Anmeldung bei einer mobilen Plattform, einem Webportal oder anderen sicheren Bereichen Zugang zu fortlaufender und personalisierter Beratung oder Unterstützung erhalten.

Flexible Interaktionsmöglichkeiten

Jeder Benutzer kann mehrere Konversations-Threads eröffnen und hat die Möglichkeit, ausgehende Nachrichten an mehrere Empfänger zu senden.

Personalisierte Nachrichten

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden über aktuelles Wissen, die neuesten Erkenntnisse und Empfehlungen verfügen, indem Sie maßgeschneiderte Broadcast-Nachrichten versenden, die den Kunden im Gespräch halten.

Kanalübergreifende Compliance

Setzen Sie das Gespräch auf dem vom Kunden bevorzugten Kanal fort, ohne den Kontext zu verlieren oder sich Gedanken über Compliance-Vorschriften machen zu müssen.

Einfacher Dokumentenaustausch

Tauschen Sie Dokumente auf einfache und sichere Weise aus und halten Sie laufende Interaktionen in einem einzigen Thread.

Übergeben Sie den Staffelstab

Der eigentliche Betreuer ist nicht verfügbar? Nutzen Sie die Stellvertreterfunktion, um den Kunden auf dem Laufenden zu halten, bis sein persönlicher Ansprechpartner zurückkehrt.

Beitritt von Gästen

Laden Sie (versteckte oder sichtbare) Agenten und Teams ein, sich an bestimmten Gesprächen zu beteiligen, die ein zusätzliches Maß an Spezialwissen erfordern.

Machen Sie den ersten Schritt

Senden Sie segmentbezogene Produkt-, Service- oder Recherche–Updates, um aufschlussreiche Gespräche zu führen oder eine persönliche Interaktion zu beginnen.

Allseitiger Komfort

Komfort für den Berater bedeutet Komfort für seine Kunden. Secure Messenger bietet einen niedrigschwelligen Zugang für Berater und sorgt für ein sofortiges positives Kundenerlebnis.

Integriert in Ihre bestehenden Apps

Haben Sie eine eigene App für Ihre Kunden? Ermöglichen Sie Ihren Kunden den Zugang zu Secure Messenger über eine App, die sie bereits kennen und lieben.

Sofort einsatzbereite mobile App für Berater

Statten Sie Ihre Berater mit einer benutzerfreundlichen, markenfähigen mobilen App aus, die ein intuitives In-App-Anruf- oder SMS-Erlebnis bietet.

Einbettbare Benutzeroberfläche

Übernehmen Sie die vollständige Kontrolle über die Benutzeroberfläche, um ein sicheres Messaging-Erlebnis zu bieten, das für die Kunden komfortabel und bequem zu nutzen ist.

Vollständige Liste aller Funktionen

Durchsuchen Sie die vollständige Liste der Funktionen von Unblu Spark in Ihrem eigenen Tempo.

Conversational AI

Co-Browsing

Secure Messenger

Video & Voice

Interaction Management Hub

Unblu Integrationen

Erzielen Sie eine zentralisierte Verwaltung sowie administrative Harmonie für Ihre Berater mit einer sofort einsatzbereiten Integration für Outlook-Kalender und Teams.

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Verknüpfen Sie Ihr Salesforce CRM mit Unblu, um die volle Wirkung Ihrer Co-Browsing-Funktionen zu sehen.

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Vereinfachen Sie die Organisation von Meetings mit der vorgefertigten MS Booking Integration. Kunden wählen direkt von Ihrer Website aus eine Zeit aus, zu der jeder verfügbar ist.

Verbessern Sie Ihre Wealth- und Asset-Management-Dienstleistungen mit den Produkten von Unblu.

Kombinieren Sie die Leistung von Wealth Dynamix mit Ihrer Unblu Conversational Engagement Platform.

Integrieren Sie Unblu in Ihre Pershing-Lösung für ein hervorragendes Beratungserlebnis.

Garantierte Sicherheit und Compliance

Sichere Authentifizierung

Stellen Sie die Benutzerauthentifizierung sicher, indem Sie die aktuellen KYC-Sicherheitsprotokolle Ihres Finanzunternehmens wie Passwörter oder biometrische Daten nutzen.

Native Anruflösung

Behalten Sie die volle Datenkontrolle, ohne dass die Daten von Dritten für alle Elemente von Sprach- und Videoanrufen verarbeitet werden.

Flexible Aufzeichnungsoptionen

Alle Interaktionen – ob Texte, Anrufe oder darüber hinaus – werden aufgezeichnet und gespeichert, um den Branchenvorschriften zu entsprechen.

Standards für die Datensicherheit

Zum Schutz der Privatsphäre der Kunden und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften werden Daten sicher gespeichert und niemals an Dritte weitergegeben.

Cloud oder On-Premise

Ob On-Premise oder in der Unblu Financial Cloud, Sie können den Ort des Datenhostings wählen und bleiben dabei mit den höchsten Sicherheitsstandards konform.

Schutz vor Datenlecks (DLP)

Fangen Sie sensible Daten wie Kreditkartennummern ab, um ihre Weitergabe zu verhindern – oder integrieren Sie sie in Ihre bestehende DLP-Lösung.

Weniger Beratung, mehr Konversation.

Der Kommunikationskanal, den Kunden wirklich wollen.