Unblu Spark

Conversational AI

Bieten Sie Ihren Kunden einen personalisierten Self-Service – Tag und Nacht – und unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter mit KI-Anweisungen in Echtzeit.

Demo anfordern

Mehr Effizienz. Mehr Loyalität. Mehr Umsatz.

Sofort einsatzbereiter Chatbot

Unkomplizierte Einrichtung und einfache Wartung

Implementierung unter Anleitung

Spezialisiertes Bot-Routing

Stufenweise Bereitstellung

No-Code-Bot-Schulung und -Automatisierung

Das Unblu-Team steht Ihnen zur Seite, um eine effiziente Bereitstellung ohne Beeinträchtigung der Servicequalität zu gewährleisten.

Die intelligente Orchestrierung prüft die Absicht des Kunden, um sicherzustellen, dass der beste spezialisierte Bot die Anfrage bearbeitet.

Blitzschnelle Trainingsvalidierung vor dem produktiven Einsatz

Aktualisieren Sie häufige Kundenanfragen, um deren Intention zu verstehen und die Leistung so zu verbessern.

Unser intelligenter Bot ist dank der GPT-Erweiterung für Finanzdienstleistungen jetzt noch intelligenter

Unblu’s Chatbot, unterstützt von Open AI für kürzere Verkaufszyklen und verbesserte First Contact Resolution (FCR).

Wissens-Bot

Nutzen Sie das vorhandene Wissen mit LLMs. Bereitstellung mit einem Klick.

Schulungsunterstützung

Nutzen Sie den Bot-Trainer-Assistenten, um bessere Intentionen zu erstellen – mit passenden Antworten.

Bot-Sidekick

Steigern Sie die Effizienz des Live-Chats mit vorgeschlagenen Antworten.

Bieten Sie Ihren Kunden das Erlebnis, das sie verdienen

Hohe Zufriedenheit für langfristige Loyalität

Einfacher Zugang zu Ansprechpartnern

Brauchen Sie menschliche Unterstützung? Kunden können vom Bot zum Mitarbeiter wechseln, ohne den Ablauf zu unterbrechen.

Erfahren Sie mehr

Dokumentenaustausch ohne Risiko

Teilen oder tauschen Sie Textnachrichten, Dokumente, Dateien oder Bilder in einer gesicherten Umgebung.

Ausweitung zu zu Audio und Video

Wandeln Sie das Nachrichtengespräch in einen Video- oder Sprachanruf um, ohne den aktuellen Kanal zu verlassen.

Erfahren Sie mehr

Optimieren Sie das Gespräch

Alle digitalen Extras, die wir kennen und lieben – einschließlich Reaktionen, Emojis, Sprachnachrichten und mehr.

Warum Unblu

der Supportanfragen werden auf neue Kanäle übertragen.

Erstkontaktlösung mit Live-Chat/WhatsApp. (E-Mail = 35% / Telefon = 40%)

Bot-Lösungsrate

höhere Mitarbeiterproduktivität

FALLSTUDIE

Kundenbetreuung und Service über Chatbot & Live-Chat

Entdecken Sie die wichtigsten Kennzahlen zu den Call Center-Funktionen und die mit Unblu erzielten Ergebnisse.

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