Blogbeiträge von Jens Rabe

November 17, 2022

9 Chatbot-Trends, die das digitale Banking verändern

Jens Rabe

Chatbot-Technologie kann die Finanzbranche verändern – sofern sie richtig eingesetzt wird. Das können wir aus den Trends lernen.

October 11, 2022

Live Chat: Was ist das und warum ist es im Banking wichtig?

Jens Rabe

Live Chat stärkt den Kundenservice mit leistungsfähiger Technologie und schafft bessere Kundenbeziehungen in einer sicheren Kommunikationsumgebung.

April 5, 2022

Technologiegestützte CX und Vertrauen in der Finanzbranche vereinen: Erkenntnisse aus dem Webinar von Unblu und FTAdviser

Jens Rabe

Die Kundenerwartungen in der Finanzbranche steigen weiter – und digitale Disruptoren geben den Ton an.

January 26, 2022

Mehr als das persönliche Gespräch: Der Tech-Stack für compliance-konformes hybrides Arbeiten in der Finanzberatung

Jens Rabe

Hybrides Arbeiten ist im Wealth Management heute die neue Normalität. Die Herausforderung? Engagement-Plattformen, die compliant und kundenorientiert zugleich sind.

July 21, 2021

So entwickeln Sie ein wirklich digitales kundenorientiertes Finanzunternehmen

Jens Rabe

Ein kundenzentriertes Erlebnis ist eines, das Vertrauen und Loyalität schafft und erhält. Selbst angesichts des exponentiellen technologischen Fortschritts sind diese traditionellen Werte weiterhin von wesentlicher Bedeutung. Vertrauen ist im Finanzbereich unerlässlich, und nur wenn dieses Vertrauen gesichert ist, können Finanzunternehmen anfangen, Loyalität aufzubauen – was ebenso wichtig ist wie die Gewinnung neuer Kunden.

April 20, 2021

So entwickeln Sie eine wirklich digitale, kundenzentrierte Finanzorganisation

Jens Rabe

Was bedeutet es heute, den Kunden an erste Stelle zu setzen? So machen Sie das Kundenerlebnis menschlicher und stärken das Vertrauen in Finanzdienstleistungen.

November 18, 2020

UnbluTalk mit Olga Miler: Vertrauen in einer digitalen Welt neu erfinden

Jens Rabe

Vertrauen Kunden ihren Banken? Jens Rabe, COO von Unblu, im Gespräch mit Olga Miler, Co-Founder & CEO von SmartPurse.

July 30, 2020

Was ist Omnichannel-Banking? Vorteile und Herausforderungen für Finanzdienstleister

Jens Rabe

Da die Digitalisierung zur Norm wird, bietet Omnichannel-Banking den idealen Mittelweg zwischen Online-Banking und klassischem persönlichem Service.

July 23, 2020

Interview: Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft des Wealth Managements

Jens Rabe

Das jüngste Interview unseres CEO über Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft des Wealth Managements. Die wichtigsten Auszüge aus dem Gespräch.

May 4, 2020

Wozu werden Chatbots eingesetzt? 7 Beispiele aus dem Alltag

Jens Rabe

Chatbots können menschliche Gespräche simulieren und mit Kunden interagieren, sie zu den richtigen Informationen führen und Fragen beantworten.

January 10, 2020

Digitalisierung im Banking: Warum braucht es digitale Bankdienstleistungen?

Jens Rabe

Kunden bleiben Banken treu, die ihnen einen nahtlosen, angenehmen und persönlichen Service bieten – das erklärt den Wunsch nach einem Omnichannel-Erlebnis.

October 23, 2019

So funktioniert Live Chat in der Finanzbranche

Jens Rabe

Technologie und menschliche Expertise zusammen helfen Finanzinstituten, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Live Chat ist ein Paradebeispiel.