CONVERSATIONAL BANKING

Vertraut von den weltweit
führenden Finanzinstituten

Eine Konversationsebene, die Banken,
Vermögensverwalter und ihre Kunden verbindet

Plattform entdecken

Unsere Mission

Innovation, damit jedes digitale
Gespräch zählt

Unblu wurde 2008 in Basel, Schweiz, aus einer einfachen Überzeugung heraus gegründet: Die Zukunft des Bankings ist weder vollständig automatisiert noch rein menschlich. Sie ist beides – verwoben durch sichere, bedeutungsvolle Gespräche.

Heute, als Teil der Swiss Post Group, treiben wir die Möglichkeiten von KI, Echtzeit-Zusammenarbeit und konversationellem Engagement kontinuierlich weiter voran – damit Banken ihre Kundinnen und Kunden so bedienen können, wie diese es erwarten: sofort, persönlich und sicher.

Plattform entdecken

KI-gestützte Gespräche

Intelligente Assistenten, kontextabhängige Weiterleitung und KI-unterstützte Berater – alles abgestimmt auf regulierte Finanz-Workflows.

Echtzeit-Zusammenarbeit

Sicheres Co-Browsing, Document Collaboration und Video & Voice – massgeschneidert für Berater und Support-Mitarbeiter.

Compliance von Grund auf

Jede Funktion wurde für die strengsten regulatorischen, Audit- und Datenhoheitsanforderungen entwickelt, mit denen Banken konfrontiert sind.

Branchenfokus

Massgeschneidert für Finanzdienstleister

Wir beschäftigen uns nicht nebenbei mit der Finanzbranche – sie ist die einzige Branche, der wir dienen. Jede Produktentscheidung, Integration und Zertifizierung orientiert sich daran, was Retailbanken, Vermögensverwalter und Versicherer brauchen, um in einer regulierten, kundenzentrierten Welt erfolgreich zu sein.

Retail- und Digitalbanking

Machen Sie aus Self-Service-Kanälen vertrauenswürdige, verbindende Erlebnisse – mit Live Chat, Video & Voice, Co-Browsing und KI-Chatbots, die direkt in Ihre Digital-Banking-Plattform eingebettet sind.

Wealth- und
Private-Banking

Geben Sie Ihren Kundenberatern sichere Kollaborationstools, um hochwertige, Compliance-konforme Beratung im grossen Massstab zu bieten – mit lückenloser Nachvollziehbarkeit.

Corporate
Banking

Bringen Sie Firmenkunden, Kundenberater und Produktspezialisten in einem sicheren Gespräch zusammen – mit Co-Browsing, Video & Voice und Document Collaboration.

Ökosystem

Vorintegriert in den Bankensystemen, die Sie bereits nutzen

Unblu ist die einzige Konversationsplattform mit Referenzimplementierungen in den führenden Core-Banking-, Digital-Banking- und Cloud-Ökosystemen.

Deliver seamless, compliant, and contextualized client engagement directly within the Avaloq web and mobile front ends

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Unblu powers Backbase digital banking apps and front-office workspaces so customers reach a real banker, RM, or advisor without ever leaving the app.

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Unblu replaces email, SMS, and phone with secure, compliant messaging, video, and document sharing that is natively embedded inside Wove Advisor and Wove Investor.

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Deliver compliant, advice-led conversations between advisors and clients – fully embedded in the Broadridge Advisor Workstation, with secure messaging that replaces email and SMS.

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Unblu embeds inside Temenos Digital, Temenos Wealth, and Temenos Journey Manager – so customers can reach a real banker, RM, or advisor without leaving the channel.

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Kunden

Von den vertrauenswürdigsten Finanzmarken der Welt ausgewählt

Über 170 führende globale Banken und
Vermögensverwaltungen vertrauen Unblu.

Heute haben wir bereits mehr als 350 vollständig dedizierte Remote-Berater, bis Ende nächsten Jahres werden es mehr als 500 sein, und bis 2027 planen wir, dass 600 Mitarbeitende über die Unblu-Plattform mit ihren Kunden interagieren.