CONVERSATIONAL BANKING

Vertraut von den weltweit
führenden Finanzinstituten

Eine Konversationsebene, die Banken,
Vermögensverwalter und ihre Kunden verbindet

Plattform entdecken

Unsere Mission

Innovation, damit jedes digitale
Gespräch zählt

Unblu wurde 2008 in Basel, Schweiz, aus einer einfachen Überzeugung heraus gegründet: Die Zukunft des Bankings ist weder vollständig automatisiert noch rein menschlich. Sie ist beides – verwoben durch sichere, bedeutungsvolle Gespräche.

Heute, als Teil der Swiss Post Group, treiben wir die Möglichkeiten von KI, Echtzeit-Zusammenarbeit und konversationellem Engagement kontinuierlich weiter voran – damit Banken ihre Kundinnen und Kunden so bedienen können, wie diese es erwarten: sofort, persönlich und sicher.

Plattform entdecken

KI-gestützte Gespräche

Intelligente Assistenten, kontextabhängige Weiterleitung und KI-unterstützte Berater – alles abgestimmt auf regulierte Finanz-Workflows.

Echtzeit-Zusammenarbeit

Sicheres Co-Browsing, Document Collaboration und Video & Voice – massgeschneidert für Berater und Support-Mitarbeiter.

Compliance von Grund auf

Jede Funktion wurde für die strengsten regulatorischen, Audit- und Datenhoheitsanforderungen entwickelt, mit denen Banken konfrontiert sind.

Branchenfokus

Massgeschneidert für Finanzdienstleister

Wir beschäftigen uns nicht nebenbei mit der Finanzbranche – sie ist die einzige Branche, der wir dienen. Jede Produktentscheidung, Integration und Zertifizierung orientiert sich daran, was Retailbanken, Vermögensverwalter und Versicherer brauchen, um in einer regulierten, kundenzentrierten Welt erfolgreich zu sein.

Retail- und Digitalbanking

Machen Sie aus Self-Service-Kanälen vertrauenswürdige, verbindende Erlebnisse – mit Live Chat, Video & Voice, Co-Browsing und KI-Chatbots, die direkt in Ihre Digital-Banking-Plattform eingebettet sind.

Wealth- und
Private-Banking

Geben Sie Ihren Kundenberatern sichere Kollaborationstools, um hochwertige, Compliance-konforme Beratung im grossen Massstab zu bieten – mit lückenloser Nachvollziehbarkeit.

Corporate
Banking

Bringen Sie Firmenkunden, Kundenberater und Produktspezialisten in einem sicheren Gespräch zusammen – mit Co-Browsing, Video & Voice und Document Collaboration.

Ökosystem

Vorintegriert in den Bankensystemen, die Sie bereits nutzen

Unblu ist die einzige Konversationsplattform mit Referenzimplementierungen in den führenden Core-Banking-, Digital-Banking- und Cloud-Ökosystemen.

Bieten Sie nahtloses, compliance-konformes und kontextbezogenes Kunden-Engagement direkt in den Web- und Mobile-Frontends von Avaloq

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Unblu ergänzt Backbase-Apps um sicheres Messaging, Videoanrufe und KI-Chat, sodass Kunden einen echten Banker, Relationship Manager oder Berater erreichen, ohne die App je zu verlassen.

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Unblu ersetzt E-Mail, SMS und Telefon durch sicheres, compliance-konformes Messaging, Video und Dokumentenaustausch – nativ eingebettet in Wove Advisor und Wove Investor.

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Führen Sie compliance-konforme, beratungsorientierte Gespräche zwischen Beratern und Kunden – vollständig eingebettet in die Broadridge Advisor Workstation, mit sicherem Messaging, das E-Mail und SMS ersetzt.

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Unblu ist direkt in Temenos Digital, Temenos Wealth und den Temenos Journey Manager eingebettet – so erreichen Kunden einen echten Banker, Relationship Manager oder Berater, ohne den Kanal zu verlassen.

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Kunden

Von den vertrauenswürdigsten Finanzmarken der Welt ausgewählt

Über 170 führende globale Banken und
Vermögensverwaltungen vertrauen Unblu.

Heute haben wir bereits mehr als 350 vollständig dedizierte Remote-Berater, bis Ende nächsten Jahres werden es mehr als 500 sein, und bis 2027 planen wir, dass 600 Mitarbeitende über die Unblu-Plattform mit ihren Kunden interagieren.