CONVERSATIONAL BANKING
des plus grandes institutions financières au monde
Une interface conversationnelle
unique qui relie les banques, les
gestionnaires de fortune et leurs clients
L'innovation qui donne de la valeur à chaque conversation numérique
Fondée en 2008 à Bâle, en Suisse, Unblu repose sur une conviction simple : l'avenir de la banque n'est ni entièrement automatisé, ni purement humain. C’est l'alliance des deux, portée par des conversations sécurisées et riches de sens.
Aujourd'hui, au sein de la Poste Suisse SA, nous continuons de repousser les limites de l'IA, de la collaboration en temps réel et de l'engagement conversationnel afin que les banques puissent servir leurs clients à la hauteur de leurs attentes : de manière instantanée, personnalisée et sécurisée.
Conversations optimisées par l'IA
Assistants intelligents, routage contextuel et conseillers augmentés – conçus pour des processus financiers réglementés.
Collaboration en temps réel
Co-Browsing sécurisé, Document Collaboration et Video & Voice – conçus spécifiquement pour les conseillers et les agents du support.
La conformité dès la conception
Chaque fonctionnalité est conçue pour répondre aux exigences réglementaires, d'audit et de souveraineté des données les plus strictes auxquelles les banques sont confrontées.
Conçu sur mesure pour
les services financiers
La finance n'est pas un secteur parmi d'autres : c'est le seul que nous servons. Chaque décision produit, chaque intégration et chaque certification répond aux besoins des banques de détail, des gestionnaires de fortune et des assureurs pour leur permettre de prospérer dans un monde réglementé et centré sur le client.
Banque de détail et banque numérique
Transformez vos canaux de libre-service en expériences de confiance, connectées à l’humain, grâce aux fonctionnalités Live Chat, Video & Voice, Co-Browsing et aux chatbots IA intégrés directement à votre plateforme de banque numérique.
Gestion de fortune et banque privée
Donnez à vos chargés de relation des outils collaboratifs sécurisés nécessaires pour offrir un conseil personnalisé et conforme à grande échelle avec une traçabilité complète des échanges.
Corporate
Banking
Réunissez clients corporate, chargés de relation et spécialistes produits au sein d’une même conversation sécurisée, grâce aux fonctionnalités Co-Browsing, Video & Voice et Document Collaboration.
Préintégré aux systèmes bancaires que vous utilisez déjà
Unblu est la seule plateforme conversationnelle disposant d'implémentations de référence dans les principaux écosystèmes de core banking, de banque numérique et de cloud.
Deliver seamless, compliant, and contextualized client engagement directly within the Avaloq web and mobile front ends
Unblu powers Backbase digital banking apps and front-office workspaces so customers reach a real banker, RM, or advisor without ever leaving the app.
Unblu replaces email, SMS, and phone with secure, compliant messaging, video, and document sharing that is natively embedded inside Wove Advisor and Wove Investor.
Deliver compliant, advice-led conversations between advisors and clients – fully embedded in the Broadridge Advisor Workstation, with secure messaging that replaces email and SMS.
Unblu embeds inside Temenos Digital, Temenos Wealth, and Temenos Journey Manager – so customers can reach a real banker, RM, or advisor without leaving the channel.
Choisi par les marques financières les plus fiables au monde
Plus de 170 grandes banques et sociétés de gestion de fortune dans le monde font confiance à Unblu.
À ce jour, nous avons plus de 350 conseillers à distance entièrement dédiés ; d'ici la fin de l'année prochaine, nous allons dépasser les 500 personnes, et d'ici 2027, notre objectif est d'atteindre 600 personnes qui utiliseront la plateforme Unblu pour interagir à distance avec leurs clients.
C'était vraiment incroyable. J'aime dire que 20 banquiers sur 20 nous recommandent.
Unblu Secure Messenger nous aide à offrir à nos clients une expérience premium à 100 %. Unblu change la donne.
Directeur de cabinet
Certifié selon les normes que les banques s'imposent à elles-mêmes
Une expertise mondiale,
un impact régional
Une équipe dirigeante forgée par des décennies d'expérience dans les services financiers, le SaaS d'entreprise et l'ingénierie numérique sécurisée.
Au service d’institutions financières sur cinq continents
Depuis notre siège de Bâle et grâce à nos équipes en Europe et en Amérique du Nord, nous restons au plus près des institutions financières que nous accompagnons, où qu'elles se trouvent.
