Live-Webinar

Der nächste Schritt von Unblu

Von sicheren Gesprächen zu orchestrierten Beziehungen

Dienstag, 3. November

14:00 CET08:00 ET

Aria flow: agent, conversation and custom function steps

Seien Sie live dabei

Die Aufzeichnung erhalten Sie nach der Veranstaltung per E-Mail.

Schnellere Antworten, weniger Aufwand – und lückenlose Nachweise für die Compliance.

Die meisten Kundengespräche im Banking enden mit einem Versprechen: „Wir melden uns bei Ihnen.“ Die eigentliche Arbeit passiert anderswo, in Posteingängen und Tabellen, die der Kunde nie zu sehen bekommt.
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Aria, das Experience Studio von Unblu, hält diese Arbeit im Gespräch, wo Anliegen abgeschlossen und jeder Schritt festgehalten wird.

Das erwartet Sie

Jens Rabe, CEO, über die Gründe, warum Aria der nächste Schritt von Unblu ist und was das für Ihre Bank bedeutet

Wie aus einem einfachen Gespräch ein abgeschlossener, dokumentierter Prozess wird

Wie Ihre Bank entscheidet, wo Regeln gelten, wo Menschen eingreifen und wo KI unterstützt

Was sich für Kunden, Berater und Compliance-Teams ändert, wenn das Gespräch die Arbeit übernimmt

Was Aria für Ihre Bank verändert

Vom Reden zum Handeln
Adressänderung? Zahlungsstreitigkeit? Aria sammelt, was nötig ist, wendet Ihre Regeln an und schliesst das Anliegen ab.
Kunden erhalten Antworten statt Rückfragen
Keine E-Mails, Rückrufe oder erneut gesendeten Dokumente. Kunden erledigen alles in dem Gespräch, das sie begonnen haben.
Ihre Teams gewinnen Zeit zurück
Berater und Agenten müssen keine Dokumente mehr nachfordern und Daten nicht mehr neu erfassen und haben mehr Zeit für Kunden.
Ihr Compliance-Team erhält den Nachweis
Aufsichtsbehörden verlangen Nachweise darüber, wer auf welcher Datenbasis und unter welcher menschlichen Aufsicht entschieden hat. Aria hält das fest, während es geschieht, und ist bereit für den EU AI Act.

Für wen das Webinar gedacht ist

Führungskräfte aus Digital Banking, Kundenservice, Contact Centern und Vermögensberatung, die Unblu bereits einsetzen oder evaluieren, sowie die Compliance-, Risiko- und IT-Teams, die entscheiden, wie Kundengespräche geführt werden.