Voyez tout en une seule session en direct
La plateforme d'engagement client des banques et des gestionnaires de fortune
Unblu réunit communication et collaboration dans une seule plateforme, orchestrée intelligemment.
Voyez tout en une seule session en direct
Une seule plateforme pour toutes vos conversations client
Chat, vidéo, appel, co-Browsing — une communication sécurisée et conforme, directement dans les canaux que vos clients utilisent déjà.
Remplacez l'e-mail, WhatsApp et les SMS par des conversations chiffrées et persistantes, entièrement auditables par vos équipes conformité.
Rencontrez vos clients en face à face directement dans l'application bancaire. Aucun téléchargement, aucun composant tiers, une souveraineté totale sur vos données.
Guidez vos clients pas à pas dans les formulaires et les portails, sur le même écran et en temps réel. La fonctionnalité la plus largement adoptée, présente dans 70 % des banques cantonales suisses.
Orchestration IA, avec l'humain aux commandes
Aria orchestre chaque conversation entre l'IA, les conseillers et vos systèmes centraux : il automatise la routine et fait remonter ce qui compte. Indépendant du LLM, pensée d'abord pour la conformité, et toujours avec l'humain aux commandes.
Oriente automatiquement les conversations entre l'IA, les conseillers clientèle et les systèmes bancaires centraux.
Conserve une piste d'audit complète pour MiFID II, la FINMA et la SEC.
Apprend de chaque interaction : chez BPER, 90 % des réponses suggérées par l'IA sont envoyées telles quelles.
Une efficacité éprouvée sur les enjeux clés
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NPS client, contre une base de référence de 82
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Gain d'efficacité dans les processus de vente des conseillers
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Taux de réussite en vente croisée avec conseiller + IA, contre 10 % en libre-service
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des conseillers convaincus d'adopter une alternative sécurisée
Conçu pour s'intégrer à votre socle bancaire
Des intégrations natives et certifiées avec les plateformes que vous exploitez déjà. Un déploiement en quelques mois, pas en quelques années.
Un engagement contextualisé, intégré nativement aux interfaces web et mobiles d'Avaloq.
Unblu s'intègre directement dans Temenos Digital, Wealth et Journey Manager, afin que vos clients joignent un-e véritable conseiller-ère.
Une conversation humaine, intégrée à l'E-Banking, au Mobile Banking et à l'Advisor Workbench de Finnova.
Messagerie sécurisée, vidéo et partage de documents – en remplacement de l'e-mail et du téléphone, nativement intégrés à Wove Advisor.
Des conversations conseiller-ère–client, conformes par conception, natives à la Broadridge Advisor Workstation.
Secure digital interaction, built into the Broadridge Advisor Workstation
