Voyez tout en une seule session en direct
La plateforme d'engagement client pour les banques et gestionnaires de fortune
Unblu réunit communication et collaboration au sein d'une seule plateforme, orchestrée avec intelligence.
Voyez tout en une seule session en direct
Une plateforme pour chaque
conversation client
Chat, vidéo, appel, Co-Browsing – une communication sécurisée et conforme, directement dans les canaux que vos clients utilisent déjà.
Remplacez l'e-mail, WhatsApp et les SMS par des conversations persistantes et chiffrées, entièrement auditables par votre équipe conformité.
Rencontrez vos clients en face à face, directement dans l'application bancaire. Aucun téléchargement, aucun composant tiers, aucune donnée qui échappe à votre contrôle.
Guidez vos clients dans leurs formulaires et portails sur le même écran, en temps réel – la fonctionnalité la plus adoptée par 70 % des banques cantonales suisses.
Orchestration IA, avec l'humain aux commandes
Aria oriente chaque conversation entre l'IA, les conseiller-ères et vos systèmes centraux – automatisant les tâches courantes et escaladant ce qui compte vraiment. Indépendant du LLM, conforme par conception, et toujours avec un humain dans la boucle.
Oriente automatiquement les conversations entre l'IA, les conseiller-ères et les systèmes bancaires centraux.
Conserve une piste d'audit complète pour la conformité MiFID II, FINMA et SEC
Apprend de chaque interaction – chez BPER, 90 % des réponses suggérées par l'IA sont envoyées sans modification.
Prouvé là où ça compte
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0%
NPS client, en hausse par rapport à
une base de 82
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Gain d'efficacité dans les
processus de vente des conseiller-ères
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Taux de vente croisée avec conseiller-ère + IA, contre 10 % en libre-service
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60 % des conseiller-ères convaincu-e-s d'adopter une alternative sécurisée
Conçu pour s'intégrer à votre système bancaire central
Des intégrations natives et certifiées avec les plateformes que vous utilisez déjà. Déployez en quelques mois, pas en années.
Un engagement contextualisé, intégré nativement aux interfaces web et mobiles d'Avaloq.
Unblu s'intègre directement dans Temenos Digital, Wealth et Journey Manager, afin que vos clients joignent un-e véritable conseiller-ère.
Une conversation humaine, intégrée à l'E-Banking, au Mobile Banking et à l'Advisor Workbench de Finnova.
Messagerie sécurisée, vidéo et partage de documents – en remplacement de l'e-mail et du téléphone, nativement intégrés à Wove Advisor.
Des conversations conseiller-ère–client, conformes par conception, natives à la Broadridge Advisor Workstation.
