Cómo una mejor experiencia de cliente impulsa el crecimiento de los beneficios

Este informe conjunto de Unblu y Compeer se basa en una investigación original con entidades de gestión de patrimonios y de activos para identificar las tendencias de TI, los retos y las expectativas de los clientes del sector. Los lectores pueden aprovechar estas conclusiones para detectar oportunidades estratégicas de desarrollo de servicios digitales que aumenten la productividad y el crecimiento de los beneficios.

Qué aprenderás

• Las tendencias del gasto en TI en la gestión de patrimonios del Reino Unido durante los últimos cinco años, a partir de los datos de referencia de Compeer.
• Cómo valoran las entidades su oferta actual de servicios digitales, dónde quieren priorizar la inversión digital en adelante y mucho más.
• Cómo han cambiado las preferencias y los hábitos de los clientes, y qué deben hacer las entidades para seguir siendo competitivas.
• Cómo abordan las entidades su estrategia digital, con las oportunidades y debilidades que perciben.