Comment une meilleure expérience client mène à la croissance des profits

Ce rapport conjoint Unblu-Compeer s'appuie sur des recherches originales menées auprès de sociétés de gestion de fortune et d'actifs pour identifier les tendances IT, les défis et les attentes des clients communs au secteur. Les lecteurs et lectrices peuvent s'appuyer sur ces enseignements pour repérer des opportunités stratégiques de développement de services numériques qui augmentent la productivité et la croissance des profits.

Ce que vous allez apprendre

• Les tendances des dépenses IT dans la gestion de fortune au Royaume-Uni sur les cinq dernières années, d'après les données de benchmarking fournies par Compeer.
• Comment les sociétés évaluent leur offre actuelle de services numériques, où elles souhaitent prioriser leurs investissements numériques à l'avenir, et bien plus encore.
• Comment les préférences et les habitudes des clients ont évolué – et ce que les sociétés doivent faire pour rester compétitives.
• Les approches des sociétés en matière de stratégie numérique, y compris leurs opportunités et faiblesses perçues.