Cloud and on-premises

Eine Lösung mit vielen Möglichkeiten

Wir möchten Ihnen das bestmögliche Angebot bereiten. Füllen Sie das Formular aus und ein Mitarbeiter unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und ein individuelles Angebot zu erstellen.

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Cloud oder On-Premises?
Es liegt an Ihnen, wir können beides liefern

Unblu Financial Cloud

Halten Sie gesetzliche und regulatorische Vorgaben ein, beschleunigen Sie die Unblu-Implementierung und reduzieren Sie die Betriebs- und Wartungskosten. Sie sorgen sich um Compliance? Das müssen Sie nicht. Unsere Financial Cloud ist vollständig ISO 27001: 2013-zertifiziert und entspricht den FINMA-Richtlinien des Rundschreibens 2008/7 und des EBK- Rundschreibens 2005/2 Nr. 87

On-Premises

Unblu bietet standardmäßig eine Einrichtung in OpenShift auf Basis von Kubernetes an, einer Open-Source-Technologie zur Automatisierung der Bereitstellung, Skalierung und Verwaltung von containerisierten Anwendungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

Unblu-Features

Cloud und On-Premises bieten die gleichen Features. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der besten Lösung ganz nach Ihren Anforderungen und Spezifikationen. Sehen Sie sich die Zusammenfassung der wichtigsten Features der Unblu-Suite an und aktivieren Sie alle oder nur einige ausgewählte.

Eingebettetes Co-Browsing

Zusammenarbeit mit dem Kunden durch domänenübergreifende Co-Navigation

Universelles Co-Browsing

Navigieren Sie gemeinsam und zeigen Sie öffentliche oder private Websites im Internet an

Document Co-Browsing

Arbeiten Sie zusammen und führen Sie Kunden durch komplexe Dokumentationen

Video & Voice

Bieten Sie den persönlichen und zugewandten Support und Rat, den Kunden zu schätzen wissen.

Secure Messenger

Ein asynchroner Kanal für fortlaufende Gespräche

Live-Chat

Bieten Sie hervorragende Kundenbetreuung und -unterstützung in Echtzeit

Mobile SDK

Aktiviert alle Unblu-Funktionen in nativen mobilen Apps (iOS, Android)

SecureFlow Manager

Hoch gesicherte Anwendungen können sicher abgerufen und gemeinsam genutzt werden

Sicherheit & Compliance

Produktsicherheit
Single Sign-On (SSO) für Web und Mobile	Unblu verwendet bestehende Authentifizierungsmechanismen, die in der lokalen Infrastruktur des Kunden bereits vorhanden sind.
SSL-Verschlüsselung	Die gesamte Unblu-Kommunikation ist durch https gesichert. Bei On-Premise Einbindungen ist die Unblu-Architektur darauf ausgelegt, vorhandene Sicherheitsinfrastrukturen(WAF, Reverse Proxy) und Funktionen hinter der SSL-Terminierung einer E-Banking-Umgebung zu nutzen.
Ausblenden vertraulicher Informationen	HTML-Felder, die als „Passwort“ gekennzeichnet sind, werden automatisch geschützt. Inhalte können durch einfaches Hinzufügen eines HTML-Attributs ausgeschlossen oder geschützt werden.
Datenschutzmodus	Im privaten Modus kann der andere Teilnehmer der Aktivität nicht mehr folgen. Nützlich, wenn Kunden die Ansicht für den Mitarbeiter ausblenden möchten.
Blacklisting und Whitelisting von URLs	Der Administrator kann das System so konfigurieren, dass während einer Sitzung mit Universellem Co-Browsing entweder bestimmte URLs für Aufrufe gesperrt werden (Blacklist) oder nur bestimmte URLs aufgerufen werden können (Whitelist).

Compliance
Sichere Archivierung	Die strukturellen Informationen sowie alle Messenger-Daten (Text, Medien, Dateien) jeder Konversation werden in einer Datenbank gespeichert, die zur Archivierung mit der Unblu Web API extrahiert werden kann.
Video- und Sprachaufnahme	Audio- und Videogespräche sind ein integriertes Feature von Unblu. Sie werden über die integrierte Browser-Funktionalität unter Nutzung von WebRTC durchgeführt. Videositzungen werden von Anfang bis Ende verschlüsselt und können aufgezeichnet werden. Die Aufzeichnungen können mit einem Public/Private-Key-Schlüsselpaar verschlüsselt werden.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften	On-Premise-Lösungen werden innerhalb Ihrer Infrastruktur ausgeführt. Damit haben Sie die vollständige Kontrolle über Datenfluss, Datenspeicherung und allgemeine Sicherheit (GDPR, Finma, Mifid 2 usw.).

Implementierung

Onboarding Paket

Wir führen Sie durch die Methodik, die wir in über 120 Implementierungen getestet und optimiert haben.
Unblu Academy

Wenn Sie die Lösung selbst implementieren möchten, stehen Ihnen für Ihr Team Schulungen zur Verfügung.
Zertifiziertes Partnernetzwerk

Sie können sich auf einen unserer zertifizierten Partner verlassen, wir stellen Sie gerne vor.
Premium-Support

Alle unsere Enterprise-Kunden haben Zugriff auf unseren Premium-Support-Service.

Fokus auf Finanzdienstleistungen

Wir sind Partner der wichtigsten Anbieter von Front-End-Lösungen in der Finanzbranche. Unternehmen wie Temenos, Crealogix, Backbase, Avaloq, EbankIT oder Finastra nutzen Unblu. Wir konnten gemeinsam bereits zahlreiche Projekte realisieren.