Unblu Suite

Unterstützen und beraten Sie Ihre Kunden bei jedem Schritt

 

Mit der Unblu Conversational Suite können Sie Ihren Kunden ein nahtloses Online-Erlebnis bieten, das zugleich persönlich und praktisch ist. Es ist diese Ebene der Kundenbetreuung, die Vertrauen schafft und Besucher zu Kunden macht.

 

 

Gespräche führen zu Transaktionen

Die Fähigkeit, Kundenabsichten entlang des gesamten Kundenlebenszyklus zu steuern, ermöglicht es Finanzinstituten, die Kundenbindung zu erhöhen und den Umsatz und die Transaktionen über alle Kanäle zu steigern.

Secure Messenger

Secure Messenger

Über den Textnachrichtenkanal von Unblu bleiben Sie in natürlicher, fortdauernder Konversation in Kontakt mit Ihren Kunden.

Entdecken Sie den Secure Messenger
Live-Chat

Live-Chat

Seien Sie in dem Moment verfügbar und hilfreich, in dem Kunden Hilfe benötigen, und lösen sie ihre Probleme schnell.

Live-Chat entdecken
Video & Voice

Video & Voice

Ersparen Sie Ihren Kunden den Weg in die Filiale und bauen Sie eine Beziehung zu ihnen auf, indem Sie sich mit ihnen auf einem persönlichen, intuitiven Kanal verbinden.

Mehr zu Video & Voice

Sehen und Teilen schaffen ein besseres Kundenerlebnis

Co-browsing

Co-browsing

Verwandeln Sie das Einzel-Browsing in einen kollaborativen Austausch. Der Berater befindet sich direkt neben dem Kunden und navigiert während des Gesprächs durch Websites und Dokumente.

LiveView

LiveView

Sehen Sie die Anwendung des Kunden während eines Chat-Gesprächs, damit Sie den Kontext seiner Situation vollständig verstehen und ihm schnell helfen können.

Document Co-Browsing

Document Co-Browsing

Geben Sie Dokumente frei, um Kunden im selben Gesprächsraum durch komplexe Produkte und Dokumente zu leiten.

Mehr erfahren

Kleine große Details

Integrationen von Drittanbietern

Integrationen von Drittanbietern

Integrieren Sie Anwendungen von Drittanbietern wie Genesys oder Salesforce für den unmittelbaren Kontext.

Mehr zu Integrationen
Sicher und konform

Sicher und konform

Wir wissen, dass Sicherheit oberste Priorität hat. Wir übertreffen den Branchenstandard für den Schutz Ihrer Sicherheits- und Kundendaten.

Mehr zur Sicherheit
100 % Fokus auf die FSI-Branche

100 % Fokus auf die FSI-Branche

Wir verstehen die Vorschriften der Finanzbranche und helfen Ihnen, aktuelle und zukünftige Compliance-Anforderungen zu erfüllen.

Eine Lösung für eine komplexe Reise

Eine Lösung für eine komplexe Reise

Mit Unblu können Sie Ihren Kunden während ihrer gesamten Online-Reise ein nahtloses Erlebnis bieten. Unblu-Features bringen die Gespräche in das Online- und Mobile-Banking und erfassen das Beste aus der persönlichen Interaktion, um Beziehungen und Vertrauen aufzubauen.

Sind Sie bereit, Ihr Serviceerlebnis zu verbessern?

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