unblu Suite
Jederzeit und überall mit Kunden interagieren - dank der omnichannel Suite
Die unblu Collaboration Suite bietet Bankkunden ein einmaliges online Erlebnis
Beim Kunden sein, wenn es darauf ankommt
Interagieren Sie mit Ihren Kunden, wann und wie sie es wünschen.
Live Chat
Der besserer Weg, um Live-Support zu bieten - ohne die Kunden vom online Kanal abzubringen.
Entdecken Sie den Live Chat
Video & Voice
Ein interaktives Gespräch ist ein wirkungsvoller Weg, um ein Problem zu lösen und einen nachhaltigen Eindruck zu hinterlassen.
Kunden können mit Ihren Betreuern ein Audio oder Video Gespräch führen.
Mehr zu Video & Voice
Secure Messenger
Messenger bietet einen sicheren Gesprächskanal für hochgradig regulierte Branchen. So können Sie asynchron und sicher mit Ihren Kunden kommunizieren.
Secure Messanger entdeckenArbeiten Sie mit Ihren Kunden im Kontext Ihrer Webapplikation zusammen.
Co-browsing
Sofortige Darstellung und Interaktion mit den Webbrowsern der Kunden.
Wir bieten Ihnen eine lebendige, persönliche Beratung und verringern die Grenzen zwischen Ihnen und Ihrem Kunden.
LiveView
LiveView nutzt unsere Co-Browsing-Technologie und ermöglicht es Ihnen, den Kundenbildschirm zu sehen, während Sie chatten. So können Sie den Kontext der jeweiligen Situation vollständig verstehen.
Document Co-Browsing
Zusammenarbeiten und Kunden durch komplexe Dokumentationen führen.
Alle Funktionen in einer einzigen webbasierten Schnittstelle
Kunden betreuen
Hören Sie Ihren Kunden zu und messen sie die Zufriedenheit jeder Interaktion
Teams verwalten
Kontrollieren Sie Ihr Team mit übersichtlichen Dashboards und sofortigem Zugriff auf wichtige Kennzahlen.
Das System anpassen
Analysieren Sie das Nutzungsverhalten und entdecken Sie, wie Prozesse noch effizienter gestaltet werden können.
Kleine große Details
Drittanbieter-Integrationen
Integrieren Sie Anwendungen von Drittanbietern wie Genesys oder Salesforce, um im Kontext zu bleiben.
Mehr zu Integrationen
Sicher und Compliant
Wir wissen, dass Sicherheit an erster Stelle steht. Wir helfen Ihnen, den Schutz von Kundendaten sicherzustellen und Sicherheitsstandards zu übertreffen.
Mehr zum Thema Sicherheit
100% FSI industrieorientiert
Wir verstehen die Regeln der Finanzindustrie und helfen Ihnen, aktuelle und zukünftige Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
