Unblu Suite
Unterstützen und beraten Sie Ihre Kunden bei jedem Schritt
Mit der Unblu Conversational Suite können Sie Ihren Kunden ein nahtloses Online-Erlebnis bieten, das zugleich persönlich und praktisch ist. Es ist diese Ebene der Kundenbetreuung, die Vertrauen schafft und Besucher zu Kunden macht.
Gespräche führen zu Transaktionen
Die Fähigkeit, Kundenabsichten entlang des gesamten Kundenlebenszyklus zu steuern, ermöglicht es Finanzinstituten, die Kundenbindung zu erhöhen und den Umsatz und die Transaktionen über alle Kanäle zu steigern.
Secure Messenger
Über den Textnachrichtenkanal von Unblu bleiben Sie in natürlicher, fortdauernder Konversation in Kontakt mit Ihren Kunden.
Entdecken Sie den Secure Messenger
Live-Chat
Seien Sie in dem Moment verfügbar und hilfreich, in dem Kunden Hilfe benötigen, und lösen sie ihre Probleme schnell.
Live-Chat entdecken
Video & Voice
Ersparen Sie Ihren Kunden den Weg in die Filiale und bauen Sie eine Beziehung zu ihnen auf, indem Sie sich mit ihnen auf einem persönlichen, intuitiven Kanal verbinden.
Mehr zu Video & VoiceSehen und Teilen schaffen ein besseres Kundenerlebnis
Co-browsing
Verwandeln Sie das Einzel-Browsing in einen kollaborativen Austausch. Der Berater befindet sich direkt neben dem Kunden und navigiert während des Gesprächs durch Websites und Dokumente.
LiveView
Sehen Sie die Anwendung des Kunden während eines Chat-Gesprächs, damit Sie den Kontext seiner Situation vollständig verstehen und ihm schnell helfen können.
Document Co-Browsing
Geben Sie Dokumente frei, um Kunden im selben Gesprächsraum durch komplexe Produkte und Dokumente zu leiten.
Kleine große Details
Integrationen von Drittanbietern
Integrieren Sie Anwendungen von Drittanbietern wie Genesys oder Salesforce für den unmittelbaren Kontext.
Mehr zu Integrationen
Sicher und konform
Wir wissen, dass Sicherheit oberste Priorität hat. Wir übertreffen den Branchenstandard für den Schutz Ihrer Sicherheits- und Kundendaten.
Mehr zur Sicherheit
100 % Fokus auf die FSI-Branche
Wir verstehen die Vorschriften der Finanzbranche und helfen Ihnen, aktuelle und zukünftige Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
Eine Lösung für eine komplexe Reise
Mit Unblu können Sie Ihren Kunden während ihrer gesamten Online-Reise ein nahtloses Erlebnis bieten. Unblu-Features bringen die Gespräche in das Online- und Mobile-Banking und erfassen das Beste aus der persönlichen Interaktion, um Beziehungen und Vertrauen aufzubauen.
