Mit der Unblu Conversational Suite können Sie Ihren Kunden ein nahtloses Online-Erlebnis bieten, das zugleich persönlich und praktisch ist. Es ist diese Ebene der Kundenbetreuung, die Vertrauen schafft und Besucher zu Kunden macht.
Die Fähigkeit, Kundenabsichten entlang des gesamten Kundenlebenszyklus zu steuern, ermöglicht es Finanzinstituten, die Kundenbindung zu erhöhen und den Umsatz und die Transaktionen über alle Kanäle zu steigern.
Über den Textnachrichtenkanal von Unblu bleiben Sie in natürlicher, fortdauernder Konversation in Kontakt mit Ihren Kunden.
Entdecken Sie den Secure MessengerSeien Sie in dem Moment verfügbar und hilfreich, in dem Kunden Hilfe benötigen, und lösen sie ihre Probleme schnell.
Live-Chat entdeckenErsparen Sie Ihren Kunden den Weg in die Filiale und bauen Sie eine Beziehung zu ihnen auf, indem Sie sich mit ihnen auf einem persönlichen, intuitiven Kanal verbinden.
Mehr zu Video & VoiceVerwandeln Sie das Einzel-Browsing in einen kollaborativen Austausch. Der Berater befindet sich direkt neben dem Kunden und navigiert während des Gesprächs durch Websites und Dokumente.
Sehen Sie die Anwendung des Kunden während eines Chat-Gesprächs, damit Sie den Kontext seiner Situation vollständig verstehen und ihm schnell helfen können.
Geben Sie Dokumente frei, um Kunden im selben Gesprächsraum durch komplexe Produkte und Dokumente zu leiten.
Integrieren Sie Anwendungen von Drittanbietern wie Genesys oder Salesforce für den unmittelbaren Kontext.
Mehr zu IntegrationenWir wissen, dass Sicherheit oberste Priorität hat. Wir übertreffen den Branchenstandard für den Schutz Ihrer Sicherheits- und Kundendaten.
Mehr zur SicherheitWir verstehen die Vorschriften der Finanzbranche und helfen Ihnen, aktuelle und zukünftige Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
Mit Unblu können Sie Ihren Kunden während ihrer gesamten Online-Reise ein nahtloses Erlebnis bieten. Unblu-Features bringen die Gespräche in das Online- und Mobile-Banking und erfassen das Beste aus der persönlichen Interaktion, um Beziehungen und Vertrauen aufzubauen.
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