unblu Suite

Jederzeit und überall mit Kunden interagieren - dank der omnichannel Suite

 

Die unblu Collaboration Suite bietet Bankkunden ein einmaliges online Erlebnis

 

 

Beim Kunden sein, wenn es darauf ankommt

Interagieren Sie mit Ihren Kunden, wann und wie sie es wünschen.

Live Chat

Live Chat

Der besserer Weg, um Live-Support zu bieten - ohne die Kunden vom online Kanal abzubringen.

Entdecken Sie den Live Chat
Video & Voice

Video & Voice

Ein interaktives Gespräch ist ein wirkungsvoller Weg, um ein Problem zu lösen und einen nachhaltigen Eindruck zu hinterlassen. 

Kunden können mit Ihren Betreuern ein Audio oder Video Gespräch führen.

Mehr zu Video & Voice
Secure Messenger

Secure Messenger

Messenger bietet einen sicheren Gesprächskanal für hochgradig regulierte Branchen. So können Sie asynchron und sicher mit Ihren Kunden kommunizieren.

Secure Messanger entdecken

Arbeiten Sie mit Ihren Kunden im Kontext Ihrer Webapplikation zusammen.

Co-browsing

Co-browsing

Sofortige Darstellung und Interaktion mit den Webbrowsern der Kunden.

Wir bieten Ihnen eine lebendige, persönliche Beratung und verringern die Grenzen zwischen Ihnen und Ihrem Kunden.

LiveView

LiveView

LiveView nutzt unsere Co-Browsing-Technologie und ermöglicht es Ihnen, den Kundenbildschirm zu sehen, während Sie chatten. So können Sie den Kontext der jeweiligen Situation vollständig verstehen.

Document Co-Browsing

Document Co-Browsing

Zusammenarbeiten und Kunden durch komplexe Dokumentationen führen.

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Alle Funktionen in einer einzigen webbasierten Schnittstelle

Alle Funktionen in einer einzigen webbasierten Schnittstelle

Kunden betreuen

Hören Sie Ihren Kunden zu und messen sie die Zufriedenheit jeder Interaktion

Teams verwalten

Kontrollieren Sie Ihr Team mit übersichtlichen Dashboards und sofortigem Zugriff auf wichtige Kennzahlen.

Das System anpassen

Analysieren Sie das Nutzungsverhalten und entdecken Sie, wie Prozesse noch effizienter gestaltet werden können. 

Erfahren Sie mehr über den Agent Desk

Kleine große Details

Drittanbieter-Integrationen

Drittanbieter-Integrationen

Integrieren Sie Anwendungen von Drittanbietern wie Genesys oder Salesforce, um im Kontext zu bleiben.

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Sicher und Compliant

Sicher und Compliant

Wir wissen, dass Sicherheit an erster Stelle steht. Wir helfen Ihnen, den Schutz von Kundendaten sicherzustellen und Sicherheitsstandards zu übertreffen. 

Mehr zum Thema Sicherheit
100% FSI industrieorientiert

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Wir verstehen die Regeln der Finanzindustrie und helfen Ihnen, aktuelle und zukünftige Compliance-Anforderungen zu erfüllen.

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