Statt Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, müssen die Filialen umschalten und hilfreiche und einprägsame Erlebnisse für ihre Kunden schaffen.

Die technischen Fortschritte haben eine beträchtliche Auswirkung auf den Alltag. Internet, soziale Netzwerke, Konnektivität und mobile Vorrichtungen führen uns zu einer zunehmend vernetzten Welt, die wesentlich unsere Beziehungen und Kommunikationen beeinflusst. Der Nutzer kann frei über seine Freizeit entscheiden und die Möglichkeiten sind dabei fast endlos.

Verbessern Sie Ihre Schnittstellen, ändern Sie Ihre Unternehmenskultur und führen Sie auf eine agile Art und Weise Neuerungen ein, um Ihren Kunden besser zu dienen.

Viele verweigern sich, diese Prognose anzunehmen und arbeiten einfach so weiter, wie bisher. Denn sie ahnen nicht, dass sie langsam ihren loyalen Kundenstamm zugunsten von destabilisierenden Fintech-Technologien verlieren werden.