Banca dello Stato implementiert die Live-Chat-Lösung von Unblu

Die Banca dello Stato ist eine der 24 Kantonalbanken der Schweiz. Sie wurde 1915 gegründet und verfügt über 20 Niederlassungen im Tessin mit 408 Mitarbeitern.

Im Bestreben zur Modernisierung und ständigen Verbesserung des Kundenservice hat die Bank Unblu gewählt, um ein besseres Kundenerlebnis über ihre Online-Kanäle zu ermöglichen. Benutzer von www.bancastato.ch können jetzt jederzeit über die Website ein Gespräch mit einem Bankmitarbeiter beginnen.

Dank der Unblu-Plattform können wir unseren Kunden jetzt live Informationen anbieten, die sie schnell benötigen, was ihre Erfahrung mit der Bank erheblich verbessert.

Nicola Andreetta, Verantwortlicher für supportoATTIVO

„Dank der Unblu-Plattform können wir unseren Kunden jetzt live Informationen anbieten, die sie schnell benötigen, was ihre Erfahrung mit der Bank erheblich verbessert.“, so Nicola Andreetta, Verantwortlicher für supportoATTIVO der Bank (Service zur Unterstützung von E-Banking und Unblus Chat-Nutzern).

Unblu mit Hauptsitz in der Schweiz freut sich, eine weitere Kantonalbank zu ihren Kunden zählen zu dürfen. 75 % der Schweizer Kantonalbanken nutzen Unblu für die Online-Kundenberatung und -unterstützung.