Video & voice
Tauschen Sie sich mit Ihren Finanzkunden aus
Planen Sie sichere und flexible Anrufe mit Ihren Kunden – oder starten Sie spontan.
Flexible Anruflösung
Verbinden Sie sich sofort oder planen Sie Gespräche mühelos – damit Berater und Kunden stets den richtigen Kanal zur richtigen Zeit nutzen.
Wechseln Sie nahtlos von Chat zu Sprach- oder Videokonferenz mit nur einem Klick für eine persönlichere und effizientere Interaktion.
Vereinfachen Sie Terminbuchungen mit sofort einsatzbereiten Integrationen für Outlook, Teams und Google Kalender.
Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Anrufe direkt über Ihre Website, mobile App oder den KI-gestützten virtuellen Assistenten zu vereinbaren.
KI-gestützte Funktionen
Steigern Sie Effizienz, verbessern Sie die Zugänglichkeit und automatisieren Sie Workflows für ein nahtloses Kundenerlebnis.
Erstellen Sie detaillierte Gesprächstranskripte und intelligente Meeting-Notizen, die wichtige Punkte für eine einfache Nachverfolgung zusammenfassen.
Aktivieren Sie Live-Untertitel und Echtzeit-Übersetzungen für eine reibungslose und inklusive Kommunikation in über 30 Sprachen.
Automatisieren Sie die Vorbereitung von Videokonferenzen mit KI-generierten Agenden, offenen To-dos und personalisierten Follow-ups.
Optimierte Anrufe
Bieten Sie hochwertige, interaktive Videoanrufe mit modernen Tools für bessere Kundenbindung.
Lassen Sie Kunden an Anrufen und virtuellen Meetings in einer Oberfläche teilnehmen, die vollständig Ihrem Branding entspricht – egal ob auf Ihrer Website, im Kundenportal oder in Ihrer mobilen App.
Erleben Sie intuitive Videoanrufe mit Hintergrundunschärfe, virtuellen Hintergründen und Einwahloptionen per Telefon.
Steigern Sie die Zusammenarbeit mit Dokumentenfreigabe, Co-Browsing, Whiteboarding und weiteren Funktionen, um unvergessliche Kundenerlebnisse zu schaffen.
Compliance als Kernstück
Sorgen Sie für Sicherheit, Datenschutz und regulatorische Konformität bei jeder Interaktion.
Starten Sie Meeting-Aufzeichnungen manuell oder lassen Sie sie automatisch beginnen. Speichern Sie alle Interaktionen – Text, Sprache und Zusammenarbeit – sicher, um Vorschriften wie GDPR und MiFID II zu erfüllen.
Detaillierte Gesprächsprotokolle sind während und nach dem Gespräch verfügbar, um präzise Dokumentationen für Compliance-Zwecke zu gewährleisten.
Vollständig native Lösung ohne externe oder grenzüberschreitende Komponenten. Alternativ kann ACS unabhängig von MS Teams oder in Kombination damit genutzt werden.
Verifizieren Sie Kunden über e-Banking oder Wealth-Portal-Authentifizierung mit sofortiger Bestätigung am Agent Desk für eine sichere Zugriffskontrolle.
