Unblu Branch : des expériences de service économiques, locales et personnelles sont possibles !

Les coopératives de crédit peuvent-elles rester là où se trouvent leurs membres ?

La viabilité des agences traditionnelles de coopératives de crédit est remise en question. Une récente enquête menée auprès de 2 058 Canadien-nes a révélé que :

• 48 % ne se rendent en agence qu'une ou deux fois par an
  43 % de personnes en moins la fréquentent chaque semaine depuis la pandémie
• Pourtant, l'enquête indique aussi que :
  68 % estiment que le nombre actuel d'agences est nécessaire
  86 % « aiment savoir que leur agence est là et y tiennent pour cette sécurité »

C'est un défi de taille pour les coopératives de crédit. Elles doivent proposer un service en personne qui garantit à la communauté locale un accès à l'assistance tout au long de la journée. De plus, elles doivent concilier la satisfaction des membres et celle des collaborateurs et collaboratrices, tout en assurant la rentabilité du réseau d'agences.

Est-il possible de tout concilier : offrir des expériences locales et personnalisées, tout en restant économiquement viable ?

Regardez ce webinaire à la demande pour découvrir comment Unblu Branch, une solution d'agence hybride innovante, permet aux coopératives de crédit de rester au cœur de leurs communautés locales.