Blogbeiträge von Luc Haldimann

October 15, 2025

Bewährte Top-Strategien zur Verbesserung der Customer Experience im Banking

Luc Haldimann

Wie lässt sich die Customer Experience im Banking verbessern? Das ist die Frage, die sich alle Banken stellen – und die Antwort betrifft jeden Aspekt Ihrer Strategie.

January 7, 2025

Vollständige Transformation: So verbessern Sie die Performance von Bankfilialen

Luc Haldimann

Die Tage traditioneller Filialen sind gezählt. Es gibt keine Schnelllösung für bessere Performance – gefragt ist eine vollständige strategische Neuausrichtung.

December 9, 2024

Die Wiederbelebung der Bankfiliale (Fallstudie der Valiant Bank)

Luc Haldimann

February 5, 2024

PostNetz: Innovation durch Videoberatung in der Filiale

Luc Haldimann

Persönliche und digitale Umgebungen werden vermischt. Um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, hat PostNetz in acht Testfilialen Videoberatungen in der Filiale eingeführt.

March 19, 2018

Die Filiale der Zukunft

Luc Haldimann

Statt Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, müssen die Filialen umschalten und hilfreiche und einprägsame Erlebnisse für ihre Kunden schaffen.