Blogbeiträge von Danny Baggs

April 24, 2024

Warum Omnichannel-Kundenservice strategische Priorität haben sollte

Danny Baggs

Investitionen in den Kundenservice erzielen nicht immer die gewünschten Ergebnisse. Warum Sie womöglich Geld zum Fenster hinauswerfen.

September 12, 2023

Digitale Interaktion für stärkere Kundenbeziehungen mit Unblu

Danny Baggs

Mit der Conversational-Plattform von Unblu stärken Vermögensverwalter ihre Kundenbeziehungen durch ein herausragendes Serviceerlebnis.

May 29, 2023

Sind Sie auf die bevorstehenden Fristen der Consumer Duty vorbereitet?

Danny Baggs

Die bevorstehenden Fristen der Consumer Duty verlangen eine klare Kommunikation mit Kunden und den Nachweis, dass diese sie verstehen. Wie belegt Ihr Unternehmen das?

April 3, 2023

Wealth und Relationship Manager sollten 2023 auf sicheres Messaging setzen

Danny Baggs

Richtig eingesetzt ist Secure Messenger ein leistungsstarkes Werkzeug, um mit Wealth-Kunden zu interagieren und die AuM zu steigern.

February 28, 2023

Kundenzentrierung in der Kommunikation im Wealth Management: Ein Interview mit Danny Baggs von Unblu

Danny Baggs

Erfahren Sie, wie Kundenzentrierung die Kommunikationsstrategien im Wealth Management neu prägt, und stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen.

October 21, 2022

Wo Compliance auf Komfort trifft: Kommunikation in der Beratung

Danny Baggs

In der Finanzdienstleistungsbranche werden die Begriffe Compliance und Komfort wohl selten in einem Atemzug genannt.

June 9, 2022

Unblu an der Building Societies Annual Conference 2022: Event-Rückblick

Danny Baggs

Unblu ist Aussteller an der Building Societies Annual Conference. Wir freuen uns auf den Austausch über aktuelle Herausforderungen beim Mitgliedererlebnis.

February 9, 2022

Der Videomeeting-Trugschluss: Warum Video allein nicht reicht

Danny Baggs

Als die Pandemie jeden Aspekt des Arbeitslebens auf den Kopf stellte, wurde die digitale Transformation schlagartig dringender.

November 29, 2021

Die Auswirkungen von COVID-19 auf die Wealth-Branche: Fehler, Lehren und Chancen

Danny Baggs

COVID-19 hat die Beziehung zwischen Kunden und Beratern in der Wealth-Branche ins Digitale verlagert. Der neue Standard? Mehrere Touchpoints für individuelle Kundenbedürfnisse.

September 17, 2021

Der wachsende Wunsch nach Omnichannel-Banking: 11 Statistiken, die Sie kennen sollten

Danny Baggs

Kunden wollen die Wahl haben. Sie wollen Flexibilität. Omnichannel-Banking ist perfekt positioniert, um diese Anpassungsfähigkeit zu bieten.

July 15, 2021

Digitale Banking-Funktionen für die gesamte Customer Journey entwickeln

Danny Baggs

Wie Finanzunternehmen die Kundenerwartungen in jeder Phase des Kundenlebens mit verschiedenen digitalen Touchpoints und Kanälen erfüllen können.

July 15, 2021

So entwickeln Sie digitale Banking-Fähigkeiten für die gesamte Customer Journey

Danny Baggs

Wie Finanzinstitute die Kundenerwartungen in jeder Phase des Kundenlebenszyklus mit unterschiedlichen digitalen Touchpoints und Kanälen erfüllen können.