Unser CEO darüber, wie man ein Unternehmen in unsicheren Zeiten führt

VisualContext Digital hat sich mit unserem CEO Luc Haldimann getroffen und ihn gefragt, wie 2020 die internen Prozesse des Unternehmens verändert hat, wie dieses Jahr seine Sicht darauf verändert hat, wie Unternehmer handeln sollten, und wie er Unblu in unsicheren Zeiten führt.

Alain von VisualContext: Luc, werfen wir einen Blick auf 2020 und darauf, wie sich die Führung von Mitarbeitenden in dieser Unsicherheit verändert haben könnte. Wie siehst du das?

Luc: Ich denke, es geht wirklich um die Komfortzone, in der Menschen normalerweise bleiben wollen – und natürlich um die Magie, die ausserhalb dieser Komfortzone passiert. Es ist wichtig, dass wir unsere Mitarbeitenden ermutigen, nicht in einer Situation zu verharren, an die sie gewöhnt sind, sondern sich zu fragen: Wohin wollen sie? Wohin wollen wir uns als Unternehmen entwickeln? Mit dem plötzlichen Lockdown etwa mussten wir lernen, remote zusammenzuarbeiten – mit Technologie, die sich sehr schnell weiterentwickelt und sich in Zukunft noch schneller verändern wird. Es gibt also verschiedene Wege, das zu erreichen, mit Veränderung umzugehen und uns allen bewusst zu machen, dass die einzige Konstante in dieser Welt die Veränderung ist.

Alain: Mit anderen Worten: Die überraschende Wendung dieses Jahres hat dich nicht so stark getroffen, weil du bereits die passende Denkweise hattest?

Luc: Ich versuche tatsächlich, die Menschen zu dieser Denkweise zu bringen. Wenn wir über meine Haltung gegenüber Veränderung sprechen: Wie stelle ich sicher, dass ich mit einer sich wandelnden Welt umgehen kann? Ich versuche, die Zukunft mitzugestalten, egal was ich tue. Das Produkt, das wir bei Unblu entwickelt haben, sollte Veränderung in diese Welt bringen – natürlich immer auf positive Weise. Veränderung kommt unerwartet, aber sie bewahrt uns vor Stillstand und hilft uns wirklich, Dinge anders zu machen.

Alain: Du versuchst, deine Mitarbeitenden in eine Haltung zu bringen, in der sie Unbehagen zulassen und nicht in der Komfortzone bleiben. Gibt es konkrete Techniken, die du teilen kannst?

Luc: Das geschieht eigentlich weitgehend durch Projekte und Herausforderungen, mit denen wir konfrontiert sind – wir bringen die Leute nicht künstlich in unangenehme Situationen. Es geht wirklich darum, offen zu sein und darüber nachzudenken, wo wir stehen sollten und was uns voranbringen würde, und auch sicherzustellen, dass sie keine Angst vor dem Scheitern haben. Denn nur wer bereit ist zu scheitern, kann auch Erfolg haben.
Wir ermutigen Mitarbeitende, schnell zu scheitern und dann wieder aufzustehen. Dazu motiviere ich die Menschen [...] Unsere Leute sollen sich nicht nur über ständigen Erfolg definieren. Wir wissen, dass wir scheitern können und gemeinsam höhere Ziele erreichen.

Alain: Sprechen wir über Growth Mindset. Hast du schon einmal jemanden in deiner Organisation (zum Besseren) verändert?

Luc: Ich habe definitiv mit Menschen gearbeitet, die immer in einem völlig sicheren Umfeld bleiben und keine Fehler machen wollten. Ich ermutige Mitarbeitende, kleine Schritte zu gehen, kleine Risiken einzugehen und damit erfolgreich zu sein, damit sie lernen, wie lohnend das sein kann. Bei Unblu ist das Lohnende zum Beispiel, dass wir ein Produkt entwickeln, das heute bei über 150 Banken und Versicherungen im Einsatz ist. Es ist ein einziges Produkt, und es ist grossartig, als Ingenieur auf diesem Produkt aufzubauen, zum grossen Ganzen beizutragen, es auf den Markt zu bringen und zu sehen, wie Kunden es nutzen. Die meisten unserer Leute gehen grosse Schritte und gewisse Risiken ein, um das Produkt wirklich besser zu machen und es voranzubringen. Und wir müssen keine Tricks anwenden, um sie dorthin zu bringen; sie sehen, was wir erreichen können, und wollen ein Teil davon sein.

Alain: Erfolg baut auf Scheitern auf. Gibt es eine Möglichkeit, das zu feiern?

Luc: Gute Frage! Das tun wir eigentlich nicht … aber ich denke, das sollten wir einführen!

June von VisualContext: Zum Schluss: Was würdest du uns und unserem Publikum raten?

Luc: Noch einmal: Veränderung ist die einzige Konstante, die wir haben. Die einzige Konstante, die wir lernen sollten anzunehmen.

Das vollständige 15-minütige Interview sehen Sie hier.