ENGAGEMENT CONVERSATIONNEL

La plateforme de messagerie conversationnelle à laquelle font confiance les plus grandes banques du monde

DEMANDER UNE DÉMO

Réservez une démonstration de 30 minutes pour découvrir comment Unblu aide les institutions financières à améliorer l'engagement et la collaboration avec les clients grâce à des outils sécurisés et conformes.

NPS

40 %

Amélioration de l'efficacité

20 %

Réduction de l'AHT

Nos caractéristiques hors du commun

CHAT EN DIRECT

Messagerie interactive, pilotée par l'IA et conviviale pour les clients.

VIDÉO ET VOIX

Des appels clients sécurisés et flexibles. Isolé ou ad hoc.

CO-APPAGE

Une expérience de collaboration intégrée à l'application pour des résolutions plus rapides.

CO-NAVIGATION

Guidez et conseillez en temps réel grâce à la collaboration à distance.

DOC. COLLABORATION

L'outil de collaboration d'équipe par excellence pour les réunions virtuelles, avec signatures.

ÉTABLI POUR AGENTS

Transformez l'engagement client en une véritable œuvre d'art grâce à des outils basés sur l'IA.

Notre plateforme en action

Une expérience de messagerie entièrement orchestrée.

Assistance basée sur l'IA

Transformez les interactions avec les clients grâce à une IA individuelle orientée client, en offrant un libre-service instantané et un routage intelligent. Donnez aux agents des informations basées sur l'IA pour des réponses plus rapides et plus précises.

Transition en douceur vers une assistance humaine

Faites passer facilement les conversations des robots aux agents humains pour bénéficier d'une assistance spécialisée, garantissant ainsi un parcours client personnalisé et fluide.

Fonctionnalités avancées

Offre un partage de fichiers sécurisé, des messages vocaux, des traductions et des outils de discussion interactifs.

Le succès de nos clients

C'était vraiment incroyable. J'aime à dire que 20 banquiers sur 20 nous recommandent.

Score NPS

Nous allons combiner deux choses différentes. IA avec HI que je vais appeler « intelligence humaine ». Et notre objectif est de proposer une nouvelle expérience bancaire.

45 % de nos appels sont déclenchés par des clients parce qu'ils ont besoin d'assistance. Les outils collaboratifs nous aideront à développer les services de vente et de conseil à distance.

Maxime Charton

Responsable de la stratégie, du développement et de l'innovation

L'intégration du chat en direct et de la co-navigation a transformé notre capacité à fournir une expérience de service plus efficace et de meilleure qualité.

Nicola Andreetta

Responsable du support Oattivo

QUELLE EST LA PROCHAINE ÉTAPE

Offrez des interactions numériques de premier ordre

Nous aimerions mieux comprendre ce dont vous avez besoin pour améliorer l'engagement de vos clients et proposer des expériences numériques exceptionnelles, afin de vous aider à innover, à gagner en efficacité et à accélérer votre croissance grâce à Unblu.