Aumenta la experiencia de cliente en el canal digital

¿Quieres convertirte en un verdadero partner financiero para tus clientes? En Unblu creemos que la banca debe utilizar sus canales online para aportar valor a sus clientes, aumentando la experiencia “self-service” con una capa de trato personal en los momentos de la verdad.

En este webinar de una hora de duración, que será eminentemente práctico, te mostraremos cómo algunas de las principales entidades financieras a nivel mundial están aprovechando el espacio online que existe entre la completa automatización y la experiencia presencial en sucursales bancarias para conversar con sus clientes y convertirse en socios financieros de confianza.

Agenda:

 

• Visión general sobre Unblu: compañía y principales funcionalidades:
  1.  Soluciones de mensajería y Chat
  2.  Video & Voz
  3.  Co-navegación de portales de banca, páginas web y aplicaciones móviles. 
• Integraciones con otras soluciones (ex. WhatsApp, chatbots)
• Demo de la solución en entorno de banca. Casos de uso:
  1. Soporte: reduce tus costes en el call center aumentando al mismo tiempo la satisfacción del cliente.
  2. Ventas: aumenta la tasa de conversión en canales online, mejorando el ROI de tus campañas de marketing
  3. Asesoramiento:  mantén el contacto con tus clientes y asegurarte de que reciben el servicio que esperan.
• ¿Por qué Unblu sólo trabaja en el sector financiero?
• Alternativas de integración: Cloud and On-premises.
• Q&A