Unblu entscheidet sich für den zertifizierten Hosting-Partner aspectra

Die Konversationsplattform für Finanzdienstleistungen von Unblu ermöglicht Banken und Versicherungsunternehmen dedizierte Kundenberatung in sicherer Umgebung.

Seit 2008 verändern die von Unblu entwickelten Technologien die Art und Weise, wie Kunden mit ihren Finanzdienstleistern interagieren. Heute hilft das Schweizer Unternehmen mehr als 120 Banken, Versicherungen und anderen Unternehmen dabei, ein persönliches Online-Erlebnis zu bieten. Einige der renommiertesten Finanzinstitute der Welt zählen auf Co-Browsing, Secure Messenger, Live-Chat, Video & Voice, Screen-Sharing und Agent Desk der Unblu Plattform.

aspectra versteht unser Geschäft und hat immer einen Lösungsvorschlag bereit. Wir sehen in aspectra einen vertrauenswürdigen Partner, der seit Tag 1 unserer Zusammenarbeit stets Qualität geliefert hat. 

Jens Rabe, COO bei Unblu

Hohe Anforderungen

Die Kunden treten mit strengen Vorschriften der Finanzbranche und Compliance-Anforderungen (DSGVO, Mifid2, PSD2, Finanzmarktaufsicht) an Unblu heran. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, hat sich Unblu für aspectra und damit einen zertifizierten Hosting-Partner entschieden. «Der Standort Schweiz, das kompetente Projektmanagement und die Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Banken haben uns davon überzeugt mit aspectra zusammenzuarbeiten», erklärt Jens Rabe, COO von Unblu. Eine erste Belastungsprobe haben die Partner bereits gemeistert: Mit Start des Lockdowns hat sich der Datenverkehr bei Unblu schnell erhöht. Cloud-Kunden wurden aktiver und haben mehr Seats und Sessions der Unblu-Software gefordert. Den Anstieg des Datenverkehrs konnte aspectra durchgehend bewältigen.

Die optimale Umgebung

OpenShift, Service Level Agreement, Managed Firewall, Datenbankserver und Secure Remote Access mit sicherer Authentisierung – seit Mai 2019 hat Unblu bei aspectra die optimale Umgebung für den Betrieb seiner Plattform.

OpenShift ist elastisch, resilient und trennt die Infrastruktur von der Applikation. So kann Unblu eigene Cloud- und On-Premise-Installationen bei Kunden auf die genau gleiche Art vornehmen. Das junge, innovationsfreudige FinTech-Unternehmen schätzt die Zusammenarbeit mit aspectra, wie Jens Rabe unterstreicht: «aspectra versteht unser Geschäft und hat immer einen Lösungsvorschlag bereit. Wir sehen in aspectra einen vertrauenswürdigen Partner, der seit Tag 1 unserer Zusammenarbeit stets Qualität geliefert hat.»