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Die KI-Erfolgsstory der Schweizerischen Post: Die perfekte Verschmelzung von künstlicher und menschlicher Intelligenz

Unblu KI-Roadmap & Anwendungsfälle unterstützt durch ChatGPT

In unserem Webinar zeigen wir Ihnen, wie die Technologie der künstlichen Intelligenz von Unblu dazu beitragen kann, die wichtigsten KPIs im Kundenservice zu verbessern. Anhand der Schweizerischen Post werden wir die Vorteile der Kombination von Chatbot, Live Chat und WhatsApp erläutern, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Effizienz des Contact Centers zu steigern.

Im zweiten Teil unserer Veranstaltung wird Hakan Kocabeyoglu, VP Product bei Unblu, Ihnen die Unblu KI – Roadmap sowie die neuesten Entwicklungen vorstellen, die wir durch die Integration von ChatGPT in unseren Chatbot erzielt haben. Dabei stehen zwei Hauptziele im Fokus:

  • Die Verkürzung der Markteinführungszeit mit neuen Chatbot-Funktionen.
  • Die Vereinfachung des Bot-Trainings mithilfe von Open AI.

Presented by
Raphael Tanner
Raphael Tanner Lead Conversation Design & AI Content Management Schweizerische Post
Hakan Kocabeyoglu
Hakan Kocabeyoglu EVP Product
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