Warum Co-Browsing die Zukunft ist

Ein kürzlich erschienener Fusionwire Artikel von Kam Patel diskutiert den Stellenwert von Co-Browsing für Digitale Bankaktivitäten. unblu steht im Zentrum des Artikels.

Durchgehende Kundeninteraktionen mit persönlichem Service über alle Kanäle hinweg wird mehr und mehr zur Standardanforderung für Finanzdienstleister. Neue Marktteilnehmer mit innovativen online Konzepten machen auf die etablierten Anbieter Druck. Alex Bray von MISYS ist überzeugt, dass: 

Schon sehr bald Co-Browsing und Live Engagement keine 'nice to have' Funktionalitäten mehr sein werden, sondern zur den Standardinteraktionswegen von Online Finanzdienstleistern zählen werden

Alex Bray, MISYS

MISYS und unblu formten 2015 eine strategische Partnerschaft, um unblu´s Live Engagement Suite in die MISYS Digital Channel Lösung zu integrieren.

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