unblu erhält Patentschutz für Co-Browsing Technologie der 3. Generation

unblu inc., einer der Marktführer für Co-Browsing und online Kundeninteraktionslösungen, hat heute bekanntgegeben, dass das US Amerikanische Patentamt unblu ein für die Entwicklung von Co-Browsing Lösungen der 3. Generation wichtiges Patent erteilt hat. Das Patent wird unter der Publikationsreferenz US 839154 und dem Title „Remotely controlling a browser program“ geführt.

„Dieses Patent ist das Ergebnis von vielen Jahren Innovations- und Entwicklungsarbeit. Wir sind hocherfreut unsere Innovationsarbeit nun auch offiziell vom US Patentamt anerkannt zu bekommen“, sagte Luc Haldimann, CEO von unblu inc. „Wir haben US 839154 bereits im Jahr 2007 zum Patent angemeldet und seitdem die Technologie bei vielen Kunden implementiert. Darüberhinaus haben wir weitere Innovationen für den Patentschutz angemeldet und demonstrieren so unsere führende Stellung im Bereich online Kundeninteraktion und Co-Browsing Lösungen der 3. Generation.“

Die Fähigkeit mit Kunden online zusammenzuarbeiten hat sich für service basierte Unternehmen als echtes Differenzierungsmerkmal erwiesen. Dies kann mit unblu auf der Basis existierender Web Applikationen, e-Commerce Anwendungen oder Self Service Portale erreicht werden. In einer Welt in der die physische Präsenz im Vergleich zu ständiger online Verfügbarkeit von Experten immer weniger wichtig wird, haben viele Unternehmen die strategische Relevanz Ihrer online Kanäle erkannt. unblu ist ein Vorreiter in diesem Entwicklungsfeld und bietet seinen Kunden die Möglichkeit Ihre Webpräsenzen als Kundeninteraktionskanal zu nutzen. Damit wird die Kundenzufriedenheit und der online Umsatz deutlich erhöht.


Dank unblu´s robuster Co-Browsing Technologie der 3. Generation, können nun auch Webapplikationen instrumentiert werden, die mit Technologieansätzen früherer Generationen nicht bedient werden konnten. Details des Patentes können unter http://www.uspto.gov eingesehen werden.  

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