unblu orchestriert digitale Kontoeröffnung durch vereinfachten Videoidentifikationsprozess

unblu gab heute bekannt, dass das Lösungsportfolio mit einer Videoidentifikationslösung erweitert wurde. Damit können Banken digitale Neukundenprozesse einfach und effizient unterstützten. Diese Prozesse sind für Banken von besonderer Bedeutung, da Kunden bereits bei der Kontoeröffnung eine hohe Erwartungshaltung an die digitalen Prozesse haben. Um erfolgreich Neukunden zu akquirieren zu können, müssen Banken daher bereits beim ersten Kundenkontakt ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten.

Wir freuen uns mit unserer neuen Videoidentifikationslösung, welche Video Chat mit Co-Browsing kombiniert, unseren Bankenkunden eine Neuerung am Markt bieten zu können. Bankkunden profitieren von einer einzigartigen online Erfahrung, bei der sie den Berater nicht nur sehen können, sondern auch Webinhalte zusammen bearbeitet werden

Luc Haldimann, CEO von unblu. 

Die Digitalisierung von Kundenprozessen ist im Moment eine der höchsten Prioritäten für jede Bank. Der Wettbewerb durch Fintech Unternehmen nimmt stetig zu und der Druck eine höhere Konvertierung bei der Neukundengewinnung zu erzielen ist erheblich. Banken suchen nach Wegen Ihren Neukunden von  dem ersten Besuch der Webseite ab ein durchgängiges digitales Erlebnis zu schaffen – ohne zusätzliche Wege zur Post- oder Bankfiliale zur Identifikation. unblu´s Lösung in diesem Bereich ist einzigartig, da sie erlaubt den gesamten Prozess ohne Medienbruch auf den bestehenden Webseiten der Bank zu realisieren. Es wird keine zusätzliche mobile App benötigt, der Kunde wird direkt durch Videochat und Co-Browsing auf der Website im Prozess begleitet und verifiziert