Deutsche Telekom und 4Com integrieren unblu Co-Browsing in Call Center Lösungsportfolio

Die Deutsche Telekom präsentiert auf der Call Center World Berlin die Call Center Lösung der Firma 4Com. Ein Highlight der Lösung ist das integrierte Co-Browsing von unblu.

Zu den neuesten Highlights der Lösung gehören das integrierte Co-Browsing für die Live-Beratung von Kunden auf der Unternehmenswebsite.

Deutsche Telekom

Call Center World ist die in Europa führende Kongressmesse für die Kundenservice, -kommunikation und Contact Center Industrie. Sie findet vom 23. Bis 25. Februar 2016 in Berlin statt. Auf der Messe wird die Deutsche Telekom die 4Com Multichannel Lösung präsentieren. Zu den neuesten Highlights der Lösung gehören das integrierte Co-Browsing für die Live-Beratung von Kunden auf der Unternehmenswebsite. Dieses wird von unblu bereitgestellt. Dank Co-Browsing können Call Center Agenten während des Kundengesprächs den Inhalt des Browsers des Endnutzers sehen und diesen so auf der Seite begleiten.

Lesen Sie mehr: Deutsche Telekom's Pressemitteilung.