SECURE TEXT MESSAGING

Sicherer und bequemer digitaler Rat

Ein vertrauenswürdiger Berater in der Tasche Ihres Kunden

Kommunizieren Sie zu den Bedingungen Ihrer Kunden

Asynchronous Messaging ermöglicht es Kunden, mit ihrem Kundenbetreuer zu kommunizieren, wann immer es ihnen passt. Dadurch wird die Interaktion erheblich vereinfacht. Bieten Sie eine WhatsApp-ähnlichen Erfahrung, während Sie die Kontrolle über die Speicherung der Konversationen behalten

Berücksichtigen Sie die Interessen Ihrer Kunden

Regen Sie weitere Gespräche auf der Grundlage ihrer persönlichen Interessen an und erleichtern Sie den Aufbau einer Beziehung. Die Lösung Secure Text Messaging von Unblu bietet relevante Interaktionen zwischen Finanzinstituten und ihren Kunden.

Secure Messenger - fully integrated

Vollständig integriert

Integriert in die bestehenden Kanäle des Unternehmens und nutzt deren vorhandene Investitionen: Portale und mobile Apps.

Secure Messenger - asynchronous exchange

Asynchrone Kommunikation

Es ist möglich, Textnachrichten, Dokumente, Dateien und Bilder auszutauschen. Die Konversation ist von Natur aus asynchron und die Parteien antworten, wenn es möglich ist.

Secure Messenger - Manage availability

Erwartungen des Kunden managen

Die Lösung verfügt über verschiedene Systeme, um den Benutzern sofortiges Feedback zu geben: Sie sehen, wer online ist, wer tippt, der Berater kann den Status ändern, um die Erwartungen des Kunden angemessen zu managen.

Secure Messenger - Notifications

Native Benachrichtigungen

Unblu ermöglicht auch native mobile und Browser-Benachrichtigungen für neue Nachrichten.

Secure Messenger - Hidden participants

Versteckte Teilnehmer und interne Nachrichten

Laden Sie andere Personen ein, dem Gespräch beizutreten, um Sie bei der Unterstützung Ihrer Kunden zu unterstützen.

Secure Messenger - Security

Sicherheit hat Priorität

Single Sign-On für einfachen und sicheren Zugang.

Secure Messenger - Deputies

Regeln festlegen

Berater können Ersatzvertreter benennen und Regeln festlegen, damit diese einspringen und Kunden unterstützen können, wenn sie nicht verfügbar sind.

Secure Messenger - Inbox

Alle Konversationen auf einen Blick

Berater haben über eine einzige Desktop-Anwendung oder über eine mobile App Zugriff auf alle ihre Konversationen.

Secure Messenger - Invitations

Interne und Besuchereinladungen

Die Berater können Experten oder Teams zu den Kundengesprächen einladen, um bestimmte Themen zu diskutieren.

Secure Messenger - Video and voice

Video & Voice

Eskalieren Sie per Mausklick zu einem Videoanruf. Bieten Sie den richtigen Rat zum richtigen Zeitpunkt. Sie haben jetzt keine Zeit für einen Anruf? Planen Sie eine Besprechung für später.

Secure Messenger - Co-Browsing

Funktionen für die Zusammenarbeit

Erläutern Sie komplexe Themen mit Leichtigkeit. Unblu bietet die umfassendsten Funktionen für die Zusammenarbeit: eingebettetes, mobiles und gemeinsames Betrachten von Dokumenten, Whiteboarding, Screen-Sharing und mehr.

Secure Messenger - WhatsApp integration

WhatsApp-Integration

Die Messaging-Lösung von Unblu kann mit anderen Systemen wie WhatsApp, SMS oder WeChat integriert werden.

Bleiben Sie sicher durch konforme Kommunikation

Unblu erleichtert das Leben der Berater, indem es die Aufzeichnung digitaler Kommunikationen optimiert. Die Unblu-Plattform entspricht den höchsten Informationssicherheitsstandards, zertifiziert durch ISO 27001 und SOC-2 Typ 2 geprüft, sodass Sie und Ihre Kunden darauf vertrauen können, dass sensible Daten niemals gefährdet sind.

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Secure Messenger - Security and compliance

guide

Unblu für Wealth Management

Kunden müssen darauf vertrauen können, dass ihre Berater in der Lage sind, ihre Fragen zeitnah zu beantworten und bei Bedarf den Zugang zu relevanten Informationen sicherzustellen.

Secure Messenger - Product Guide

Entfesseln Sie die volle Kraft von Gesprächen

Jedes Mal ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Beraten mit Secure Messenger

Erhöhen Sie die Kundeninteraktion mit unserer sicheren In-App-Messaging-Lösung.

Chatbot and LiveChat for Financial Services

Unterstützung mit AI und Live Chat

Der Support, den Ihre Kunden lieben. Schnell, effizient und menschlich, wenn es sein muss.

Video Banking

Verbinden mit Video

Eine schnellere und kostengünstigere Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten und Geschäfte abzuschließen.

Mit Co-Browsing zusammenarbeiten

Anzeigen und Interagieren mit der Anwendung eines Kunden auf konforme Weise – keine Downloads erforderlich

Document Co-Browsing for Financial Services

Dokumente gemeinsam ansehen und unterschreiben

Die gemeinsame Nutzung, Navigation und Unterzeichnung von Dokumenten ist effizienter.

Vollständig integriert und sicher

Unblu nutzt die Authentifizierung des Finanzinstituts. Wir integrieren uns in E-Banking-Anwendungen, Kundenportale und mobile Apps.

Erleben Sie Unblu in Aktion