Retail banking

Bieten Sie Ihren Kunden ein besseres Serviceerlebnis an

Kundenerfahrungen sind im Finanzsektor sehr wichtig. Self-Service ist in Ordnung, aber die Kunden wollen Beratung, wenn es um wichtige finanzielle Angelegenheiten geht. unblu ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden während ihrer gesamten digitalen Reise zu begleiten und im Moment der Wahrheit an ihrer Seite zu stehen.

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Stehen Sie Ihren Kunden in wichtigen Augenblicken zur Verfügung.

Bieten Sie einen hervorragenden Kundenservice

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Erhöhen Sie die Konvertierungschancen

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Pflegen Sie persönliche Beziehungen

Pflegen Sie persönliche Beziehungen

Kosten senken und Kundenzufriedenheit steigern
Support

Kosten senken und Kundenzufriedenheit steigern

Steigern Sie die Akzeptanz digitaler Kanäle und unterstützen Sie Ihre Kunden im Online-Support Kontext. Reduzieren Sie deutlich die Support-Kosten Ihres Call Centers, dank kontextbezogener Hilfetools wie Live Chat und Co-Browsing. Das Ergebnis sind bessere Kundenerfahrungen und mehr Umsatz.

 

Um mehr über Co-Browsing zu erfahren, laden Sie unser Whitepaper herunter: „Der ultimative Leitfaden für Co-Browsing“

Erweitern Sie Ihre Online-Kanäle, indem Sie im richtigen Augenblick mithelfen.
Transact

Erweitern Sie Ihre Online-Kanäle, indem Sie im richtigen Augenblick mithelfen.

Helfen Sie Ihrem Kunden, indem Sie ihm eine bessere, kontextbezogene Beratung bieten, wenn er sie braucht. Das Ergebnis ist eine höhere Effizienz und eine höhere Konversionsrate bei gleichzeitiger Senkung der Kosten pro Konversion, was die Gewinnspanne erhöht.

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Helfen und beraten Sie Ihre Kunden, wo immer sie sich befinden.
Beratung

Helfen und beraten Sie Ihre Kunden, wo immer sie sich befinden.

Kunden sind mobil. Steigern Sie den Umsatz und die Vertrauenswürdigkeit, indem Sie Ihre Kunden beraten, wenn sie bereit sind, mit Ihnen zu sprechen. Die Nutzung von Diensten wie Live Chat erhöht die Anzahl der Berührungspunkte mit Ihren Kunden, was letztendlich zu mehr Umsatz, Loyalität und Kundenbindung führt.

 

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